Pengaruh Penerapan Ikatan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Lmx Shop

Usaha Bengkel pada LMX Shop perlu untuk meningkatkan Ikatan Pelanggan yang membeli produk atau jasa LMX Shop agar hubungan antar penyedia produk dengan pelanggan bisa berlangsung dengan baik dan berkelanjutan sehingga Loyalitas Pelanggan dan konsumen akan melakukan pembelian ulang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan penyebaran kuesioner pada 100 responden yang membeli produk dan jasa LMX Shop dengan mengkategorikan karakteristik respondennya berdasarkan jenis kelamin, usia, dan besaran penghasilan per bulan. Metode yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis deskriptif verivikatif dan dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana, uji asumsi klasik, analisis koefisien korelasi secara parsial, analisis koefisien korelasi simultan, analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis secara parsial (Uji-T). hasil dari penelitian ini adalah menunjukkan Ikatan pelanggan memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan.