Strategi Komunikasi Pemasaran Divisi Kredit Konsumer PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Strategi Komunikasi Pemasaran PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Dalam Rangka Promosi Program bjb MERAH-PUTIH di KCP. Soreang. Untuk menjawab tujuan diatas maka peneliti mencoba untuk menganalisis hal-hal berikut ini, yaitu penetapan tujuan dan sasaran promosi pemasaran, rancangan pesan, saluran media, pengembangan promotional mix media flyer sebagai media utama, evaluasi dan pengendalian rencana pemasaran. Metode penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Terdapat 6 orang informan yang dipilih dengan 3 orang informan kunci dan 3 orang informan pendukung. Menggunakan teknik analisa data dengan tahapan reduksi data, pengumpulan data, penyajian data, penarikan kesimpulan, evaluasi, dan triangulasi. Teknik pengumpulan data dengan melakukan observasi, wawancara, studi literatur, dokumentasi, dan penelusuran data online. Hasil penelitian yang telah dilakukan adanya penetapan tujuan promosi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan portofolio kredit bank bjb dengan sasarannya para Pegawai Negeri Sipil di instansi-instansi pemerintahan yang belum memiliki kredit sama sekali di bank bjb dengan melihat database yang dimiliki oleh bank bjb. Rancangan isi pesan yang ingin disampaikan yaitu adanya cashback Rp. 710.000 bagi nasabah yang mengajukan kredit di bulan Agustus melalui program bjb MERAH-PUTIH dengan saluran media sosial Twitter @infobankbjb, Facebook @BANKBJBofficial, Instagram @bankbjb dan media cetak berupa spanduk dan flyer. Promotional mix pemasarannya dilakukan dengan cara personal selling secara person to person kepada nasabah dengan menggunakan media promosi flyer sebagai media utamanya. Tahap evaluasi dan pengendalian rencana pemasaran berlangsung positif dibuktikan dengan adanya peningkatan jumlah debitur melalui program bjb MERAH-PUTIH tersebut. Kesimpulan penelitian adalah Strategi Komunikasi Pemasaran Divisi Kredit Konsumer PT. Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten dalam Rangka Promosi Program Kredit bjb MERA-PUTIH telah berjalan sesuai dengan strategi yang ditetapkan ahkan untuk kedepannya program ini akan terus ada guna meningkatkan kredit di bank bjb. Saran penelitian untuk promosi hendaknya dilakukan tidak hanya dengan personal selling atau person to person oleh account officer saja, lebih bagus lagi dilibatkan pula bagian Humas (Public Relations), namun sayangnya di bank bjb ini tidak ada bagian Humasnya.

This study aims to find out how Marketing Communications Strategies PT Bank Pembangunan Jawa Barat Dan Banten In Order Promotion Program bjb MERAH-PUTIH in KCP. Soreang. To answer the above objectives, the researcher tries to analyze the following matters, namely the determination of the objectives and objectives of marketing promotion, message design, media channel, promotional mix media flyer development as the main media, evaluation and control of marketing plan.T his research method was qualitative approach by using descriptive method. In qualitative research, data collection is not guided by the theory but guided by facts found in the field research. There were 6 informants selected with 3 key informants and 3 supporting informants. Using data analysis techniques with data reduction steps, data collection, data presentation, conclusion drawing, evaluation, and triangulation. Collecting data technique used observation, interview, study of literature, documentation, and searching online data . The results of research that has been done the existence of the goal of marketing promotion aimed at improving bank credit portfolio bjb with the target of Civil Servants in government agencies that have not had credit at all in bank bjb by looking at the database owned by bank bjb. Draft content of the message to be conveyed is a cashback Rp. 710,000 for customers applying for credit in August through the bjb MERAH-PUTIH program with social media channels Twitter @infobankbjb, Facebook @BANKBJBofficial, Instagram @bankbjb and print media in the form of banners and flyers. Promotional mix marketing was done by personal selling personally to person to customers with use media promotion flyer as the main media. The evaluation and control of the marketing plan progresses positively as evidenced by the increasing number of debtors through the MERAH-PUTIH bjb program. The conclusion of the research was Marketing Communication Strategy Consumer Credit Division PT. Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten in the Promotion of Credit Program bjb MERA-PUTIH has been running in accordance with the strategy set even for the future of this program will continue to exist in order to increase credit at bank bjb. Research suggestions for promotion should be done not only with personal selling or person to person by account officer only, better to be involved also part of Public Relations (Public Relations), but unfortunately in this bank bjb no part Public Relations.