Strategi Komunikasi Pemasaran PT. Smithindo Mitra Mandiri (SMITH) Melalui Media Sosial Instagram @Houseofsmith Di Bandung

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mendeskripsikan mengenai Strategi Komunikasi Pemasaran PT. Smithindo Mitra Mandiri melalui akun media sosial Instagram @houseofsmith di Bandung. Untuk menjawab strategi komunikasi pemasaran tersebut, peneliti menggunakan identifikasi Periklanan, Promosi Penjualan, dan Publisitas sebagai sub fokus dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif dengan metode Deskriptif. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi nonpartisipan, dokumentasi, studi pustaka, dan internet searching. Subjek penelitian ini adalah PT. Smithindo Mitra Mandiri yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Periklanan berupa informasi mengenai produk yang ditawarkan, dengan melakukan penyebaran iklan melalui Instagram Ads. Program Discount digunakan sebagai bentuk Promosi Penjualan, dan Program Regram merupakan apresiasi kepada konsumen sebagai bentuk dari Publisitas yang dilakukan PT. Smithindo Mitra Mandiri melalui akun media sosial Instagram @housofsmith. Kesimpulan dari penelitian ini, bahwa Pemanfaatan fitur pada media sosial Instagram yang digunakan PT. Smithindo Mitra Mandiri untuk menciptakan ekuitas merek dan memperluas pemasaran yang dilakukan PT. Smithindo Mitra Mandiri melalui akun media sosial Instagram. Saran dari penelitian ini, agar lebih sering dan konsisten dalam penyampaian iklan, menyampaikan informasi tentang produk dan event secara berulang kali, dan memberikan souvenir untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen guna menciptakan ekuitas merek.

This research was conducted with the aim to describe the Marketing Communication Strategy of the Smithindo Mitra Mandiri Inc. through a social media account on Instagram, which is @houseofsmith in Bandung. To answer the marketing communication strategy, researcher used the identification of Advertising, Sales Promotion, and Publicity as sub focus in this research. This research used Qualitative approach with Descriptive method. Data collection techniques ware interviews, non-participant observation, documentation, literature study, and internet search. The subject of this research is Smithindo Mitra Mandiri Inc. and has been chosen by using purposive sampling technique. The results show that the use of advertising information about what the products offered were disseminated through Instagram Ads. Discount Program is used as a form of Sales Promotion, and Regram program is feedback to consumers as an appreciation of Publicity by Smithindo Mitra Mandiri Inc. through social media account Instagram @housofsmith. The Conclusions of this research are the used of feature on social media Instagram that used by Smithindo Mitra Mandiri Inc. to create brand equity and sell marketing by Smithindo Mitra Mandiri Inc. through Instagram social media account. The Advice from this research are to be more frequent and consistent in the delivery of advertisements, offer information about products and events repeatedly, and provide souvenirs to maintain good relationships with consumers in order to create brand equity.