Strategi Humas Pemerintah Kota Bandung Dalam Mengedukasi Masyarakat Tentang Vaksinasi Covid-19

Covid-19 yang merupakan suatu kondisi menular yang diakibatkan oleh SARS-CoV-2, orang yang terinfeksi Covid-19 akan mengalami gejala seperti peningkatan suhu tubuh, batuk, dan kesulitan dalam proses pernapasan. Permasalahan yangʎdihadapi masyarakatʎ adanya inf0rmasi yangʎsimpang siur karena banyaknya berita b0h0ng atau misinf0rmasi yangʎberedar terkait vaksin C0vid-19. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah F0ur Step Public Relati0ns yang meliputi tahapan Defining Public Relations Problems, Planning dan Programing, Taking Action dan Communicating, Evaluating. Metode penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi deskriptif. Untuk menjalankan penelitian ini, dilakukan teknik pengambilan sampel yaitu Snowball Sampling pada 3 informan kunci dan Accidental Sampling pada 3 informan pendukung, sehingga total terdapat 6 (enam) informan yang terlibat dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Pemerintah Kota Bandung menerapkan strategi komunikasi humas dengan mengikuti prinsip empat langkah dalam hubungan masyarakat. Langkah pertama dimulai dengan mengidentifikasi permasalahan hubungan masyarakat melalui analisis situasi, pemilihan media, dan penargetan audiens. Pada langkah kedua, perencanaan dan penyusunan program dilakukan dengan menetapkan tujuan dan merumuskan rencana. Langkah ketiga, yaitu "pelaksanaan dan komunikasi," dilakukan melalui koordinasi serta penyebaran informasi. Akhirnya, pada langkah terakhir, evaluasi program dilakukan melalui pemantauan serta mendengarkan saran dan kritik dari masyarakat.