Rivaldi, Handrian (2023) Sistem Informasi Pengembangan Produk Baru Dengan Pendekatan Customer Relationship Management (Crm) Di CV. Utama. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.
|
Text
1.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_COVER.pdf - Published Version Download (54kB) | Preview |
|
|
Text
pengesahan handrian.pdf - Published Version Download (72kB) | Preview |
|
|
Text
17.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_SURAT KETERANGAN PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (144kB) | Preview |
|
|
Text
keaslian.pdf - Published Version Download (16kB) | Preview |
|
|
Text
4.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (127kB) | Preview |
|
|
Text
5.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (31kB) | Preview |
|
|
Text
11.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_BAB 1_compressed.pdf - Published Version Download (68kB) | Preview |
|
|
Text
bab2 handrian.pdf - Published Version Download (107kB) | Preview |
|
![[img]](http://elibrary.unikom.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
13.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
|
Text
14.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_BAB 4_compressed.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (101kB) | Request a copy |
|
|
Text
15.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_BAB 5.pdf - Published Version Download (6kB) | Preview |
|
|
Text
10.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (126kB) | Preview |
|
|
Text
18.UNIKOM_HANDRIAN RIVALDI_LEMBAR KONTAK PENULIS _ KONTRIBUTOR.pdf - Published Version Download (137kB) | Preview |
Abstract
CV. Utama dalam era globalisasi dan persaingan ketat, adaptasi strategi inovatif dan responsif terhadap kebutuhan konsumen menjadi imperatif bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan membangun dan mengimplementasikan "Sistem Informasi Pengembangan Produk Baru dengan Pendekatan Customer Relationship Management (CRM)" di CV. Utama, yang bergerak di industri konstruksi dan manufaktur tas etnik. Fokus utama penelitian adalah mengatasi kendala dalam pengembangan produk baru yang dihadapi oleh CV. Utama, terutama kurangnya pemahaman tentang preferensi konsumen dan stagnasi inovasi produk. Pendekatan survei menggunakan kuesioner dan skala Likert digunakan sebagai metode utama pengumpulan data. Penelitian mengindikasikan bahwa pengembangan sistem informasi dengan pendekatan CRM berhasil membantu Manajer Produksi merancang produk baru yang lebih sesuai dengan preferensi konsumen. Partisipasi aktif konsumen dalam proses pengembangan produk melalui sistem ini memungkinkan produk yang dihasilkan lebih sesuai harapan pasar dan memiliki daya tahan yang lebih baik. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa penggunaan sistem informasi ini secara positif mempengaruhi minat konsumen terhadap produk baru. Konsumen merasa lebih terlibat dalam membentuk produk yang diinginkan, berkontribusi pada peningkatan loyalitas dan interaksi positif antara perusahaan dan pelanggan. Kesimpulannya, implementasi Sistem Informasi Pengembangan Produk Baru dengan pendekatan Customer Relationship Management memberikan manfaat signifikan bagi CV. Utama. Produk yang lebih sejalan dengan preferensi konsumen membantu mempertahankan daya saing di pasar, menarik minat pelanggan baru, dan mengatasi penurunan pendapatan. Kolaborasi yang diperkuat antara konsumen dan perusahaan menciptakan hubungan erat yang berpotensi membawa dampak positif jangka panjang. Temuan dan rekomendasi dari penelitian ini diharapkan memberikan pedoman berharga bagi perusahaan lain yang menghadapi tantangan serupa dalam mengembangkan produk baru yang sesuai dengan preferensi konsumen.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pengembangan Produk, Kuesioner, Customer Relationship Management, Preferensi Konsumen. |
| Subjects: | 000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 004_Data Processing & Computer Science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
| Divisions: | S1_SKRIPSI > FTIK_Teknik Informatika (01) |
| Depositing User: | Mia Hayati Kosasih |
| Date Deposited: | 10 Oct 2024 04:26 |
| Last Modified: | 09 Nov 2024 04:49 |
| URI: | http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/9350 |
Actions (login required)
 |
View Item |
