Perilaku Penciptaan Bersama Nilai Pelanggan Ditinjau dari Keinovatifan Konsumen dan Keterlibatan Pelanggan (Survey pada Konsumen Akun Instagram Scarlett Whitening Generasi Z Kota Bandung)

Athaullah, Syifa Putri (2023) Perilaku Penciptaan Bersama Nilai Pelanggan Ditinjau dari Keinovatifan Konsumen dan Keterlibatan Pelanggan (Survey pada Konsumen Akun Instagram Scarlett Whitening Generasi Z Kota Bandung). Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_COVER.pdf - Published Version Download (300kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (177kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (222kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRU A_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Published Version Download (153kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (306kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (81kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_BAB I.pdf - Published Version Download (840kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_BAB II.pdf - Published Version Download (561kB) | Preview
	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (658kB) | Request a copy
	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_BAB V.pdf - Published Version Download (197kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (344kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_SYIFA PUTRI A_KONTAK PENULIS DAN KONTRIBUTOR.pdf - Published Version Download (123kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perngaruh perilaku penciptaan bersama nilai pelanggan ditinjau dari keinovatifan konsumen dan keterlibatan pelanggan pada followers akun Instagram Scarlett Whitening generasi Z. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pemasalahan dari kajian ini yaitu bagaimana pengaruh keinovatifan konsumen dan keterlibatan pelanggan terhadap perilaku penciptaan bersama nilai pelanggan secara parsial. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menyebar kuesioner pada sampel sebanyak 100 konsumen Scarlett Whitening Kota Bandung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini ada metode SEM-PLS menggunakan software smartPLS 3.0. Sedangkan pengumpulan data sekunder dilakukan dengan studi kepustakan dan sumber di internet. Hasil penelitian menunjukan variabel keinovatifan konsumen secara parsial mempunyai pengaruh terhadap perilaku penciptaan bersama nilai pelanggan adapun keterlibatan pelanggan pun secara parsial parsial mempunyai pengaruh terhadap perilaku penciptaan bersama nilai pelanggan. Serta adanya keterkaitan peran keinovatifan konsumen terhadap perilaku penciptaan bersama nilai pelanggan yang dimediasi keterlibatan pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan. Rekomendasi pada penelitian ini mencakup merangsang kreativitas konsumen melalui program partisipatif, meningkatkan interaksi aktif dengan pelanggan, menghadirkan program insentif untuk kontribusi kreatif, serta terus menganalisis keterlibatan pelanggan guna pengembangan strategi yang lebih efektif.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Keinovatifan Konsumen, Keterlibatan Pelanggan, Perilaku Penciptaan Bersama Nilai Pelanggan
Subjects:	600_TECHNOLOGY. > 650_Management & Auxiliary Services. H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	S1_SKRIPSI > FEB_Manajemen (12)
Depositing User:	Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	02 Oct 2024 06:43
Last Modified:	02 Oct 2024 06:43
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/9265

Actions (login required)

View Item