Pengaruh Kesadaran Merek Terhadap Niat Beli Kembali Melalui Persepsi Kualitas (Studi Kasus Pada Konsumen Screamous Di Tiktok Shop)

Screamous merupakan merek fashion yang berfokus pada distro yang berasal dari Kota Bandung. Guna menghadapi kemajuan teknologi yang semakin pesat serta dalam menghadapi pesaing yang semakin banyak di pasar maka perlu diperhatikan beberapa faktor yang mempengaruhi niat pembelian kembali seorang konsumen dari suatu merek. Ini mencakup tingkat kesadaran merek dan juga persepsi kualitas konsumen terhadap merek tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran merek terhadap niat beli kembali, dengan persepsi kualitas sebagai variabel mediasi. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, populasi pada penelitian ini adalah konsumen Screamous di TikTok Shop. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling, Partial Least Square (SEM-PLS) dengan uji koefisien outer model dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek berpengaruh signifikan secara langsung terhadap niat beli kembali dan persepsi kualitas. Persepsi kualitas juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap niat beli kembali. Lebih lanjut, ditemukan bahwa persepsi kualitas memediasi secara parsial hubungan antara kesadaran merek dan niat beli kembali. Temuan ini mengimplikasikan pentingnya Screamous untuk memfokuskan strategi pada peningkatan kesadaran merek konsumen agar selalu mengingat suatu merek serta meningkatkan persepsi konsumen terhadap kualitas produk mereka yang mana akan menimbulkan pembelian kembali. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi perusahaan dalam mengoptimalkan presensi merek di pasar dan membangun loyalitas pada konsumen mereka.