Sistem Informasi Strategi Promosi Di Cv.Idea Gemilang Dengan Pendekatan Crm

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh data pelanggan yang menunjukkan perolehan data pelanggan pada perusahaan cenderung sedikit.Untuk menanggapai permasalahan ini peneliti melakukan penelitian promosi perusahaan yang bertujuan untuk membantu perusahaan dalam merekomendasikan strategi promosi yang berguna untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang menggunakan jasa perusahaan. Penelitian ini dibantu dengan menggunakan dynamic CRM dan perhitungan regeresi linear berganda untuk menghasilkan rekomendasi strategi promosi yang akan dilakukan perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada data pelanggan dan data bauran promosi tahun 2021. Terdapat 16 pelanggan yang sudah penggunakan jasa perusahaan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan hasil rekomendasi strategi promosi dengan metode dynamic CRM dan regresi linear berganda kepada calon pelanggan perusahaan besar dan calon pelanggan perusahaan kecil atau menengah atau perorangan.Sistem informasi yang dibangun adalah sistem informasi di CV.idea gemilang dengan pendekatan CRM, dan sistem informasi ini mampu membantu CMO memberikan rekomendasi strategi promosi kedepannya.