Laporan Praktek Kerja Lapangan di Divisi Community PT. Indosat, Tbk

PT. Indosat. Tbk sudah memiliki divisi-divisi yang bisa mewakili sebagai Humas perusahan, maka dari itu PT. Indosat.Tbk sudah dikatakan state of being. Dengan memilki divisi Community yang memiliki peranan yang sangat penting dalam meningkatkan hubungan baik dan kepercayaan pelanggan terhadap Indosat. Program Community hingga saat ini telah berjalan dengan baik terbukti dengan semakin bertambah dan meningkatnya jumlah komunitas-komunitas dan membership pada setiap harinya, dengan memberikan sosialisasi kepada masyarakat umumnya dan kepada khususnya kepada komunitas school dan non-school pengguna Indosat. Proses pendataan Member Indosat Community melalui beberapa tahapan yang sederhana namun pasti, yaitu dengan merekap data, menyaring data, meregistrasi data, dan mengecek data, lalu merekap kembali data yang telah diketahui, begitu seterusnya. Benefit yang diberikan Indosat Community kepada para pelanggannya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepuasan pelanggan sehingga terbentuk Brand image dan Corporate Image. Indosat Community memiliki hubungan baik dengan pelanggan melalui program-programnya, yaitu Get Member Community dan Sponsorship Event, dengan ini Indosat bisa bekerjasama dengan pihak sekolah-sekolah, perusahaan, maupun isntansi-instansi lainnya. Dalam kegiatannya Indosat Community secara tidak langsung telah membantu kegiatan kehumasan didalam suatu perusahaan, yaitu ikut menciptakan dan meningkatkan Brand Awareness dan Brand Images PT.Indosat.Tbk, terutama pada cabang Sales Area Bandung.