Strategi Marketing Communication Amaroossa Hotel Bandung dalam Membangun Citra Hotel di Kalangan Konsumen

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengkaji Strategi Marketing Communication Amaroossa Hotel Bandung Dalam Meningkatkan Citra Hotel di Kalangan Konsumen. Untuk menjawab strategi tersebut peneliti menggunakan lima subfokus yaitu review program, eksekusi media promosi dan periklanan, monitoring dan analisis situasi, dan respon konsumen.Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dan menggunakan metode deskriptif.. Informan adalah Marketing Communication dan Assistant Director Of Sales Amaroossa Hotel Bandung, serta dua orang konsumen yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Sebagian besar data dikumpulkan melalui observasi partisipan, wawancara mendalam, dokumentasi, internet searching, dan didukung oleh studi pustaka serta triangulasi data. Adapun teknik analisa data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan evaluasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Marketing Communication Amaroossa Hotel Bandung ini menggunakan komunikasi pemasaran yang dikembangkan dengan membangun hubungan dengan konsumen melalui hubungan dengan media massa yang dikombinasikan dengan program intertaiment secara unik serta konsisten untuk meningkatkan citra Amaroossa Hotel Bandung. Media yang digunakan adalah media cetak, media elektronik, dan media outdoor.Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penggunaan media promosi dan periklanan dari Amaroossa Hotel Bandung belum digunakan dengan optimal. Hal ini mencerminkan bahwa tidak semua konsumen merasakan dampak dari strategi Marketing Communication Amaroossa Hotel Bandung telah dijalankan.Saran penelitian ini untuk Marketing Communication Amaroossa Hotel Bandung harus lebih meningkatkan penyampaian informasi melalui media massa baik cetak maupun elektronik, melalui iklan-iklan ataupun seminar dan workshop, agar masyarakat lebih mengenal keberadaan Amaroossa Hotel Bandung dan tertarik untuk menjadi konsumen.

This study aimed to assess the Marketing Communication Strategy Amaroossa Hotel Bandung Citra Hotel In Increasing Among Consumers. To answer these strategies researchers used a five subfokus namely review of the program, the execution of promotional and advertising media, monitoring and analysis of the situation, and the response of consumers.This research using qualitative and descriptive method. The informant is Marketing Communications and Assistant Director Of Sales Amaroossa Hotel Bandung, and two consumers who were selected using purposive sampling technique. Most of the data collected through participant observation, in-depth interviews, documentation, internet searching, and supported by the literature and the triangulation of data. The data analysis technique used is data collection, data reduction, data presentation, drawing conclusions and evaluation.The results showed that the Marketing Communication Strategy Amaroossa Hotel Bandung using marketing communications developed by building relationships with consumers through relationships with mass media combined with intertaiment program is uniquely and consistently to improve the image Amaroossa Hotel Bandung. Media used are print media, electronic media and outdoor media.The conclusion of this research that the use of media promotion and advertising of Amaroossa Hotel Bandung has not been used optimally. This reflects that not all consumers feel the impact of marketing communications strategy Amaroossa Hotel Bandung has been obtain.Suggestions for Marketing Communication Research Amaroossa Hotel Bandung should further improve the delivery of information through the mass media both print and electronic, through advertisements or seminars and workshops, so that more people recognize the existence of Amaroossa Hotel Bandung and interested to become consumers.