Kredibilitas Pemandu Museum Geologi Bandung (Studi Deskriptif Mengenai Kredibilitas Para Pemandu Dalam Menyampaikan Informasi Kepada Pengunjung Museum Geologi Bandung)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kredibilitas Pemandu Museum Geologi Bandung. Untuk menjawab masalah di atas, maka diangkat sub fokus - sub fokus penelitian berikut ini : Keahlian pemandu Museum Geologi Bandung, Kepercayaan pemandu Museum Geologi Bandung. Sub fokus tersebut untuk mengetahui fokus penelitian, yaitu : Kredibilitas Pemandu Museum Geologi Bandung. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan studi deskriptif. Informan dipilih dengan teknik Purposive sampling untuk informan utama penelitian berjumlah 5 orang, dan untuk memperjelas serta memperkuat data adanya informan kunci yang berjumlah 1 orang dimana teknik pengumpulan data dilakukan secara wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, studi pustaka dan internet searching. Teknik analisa data dilakukan dengan cara penyeleksian data, klasifikasi data, merumuskan hasil penelitian, triangulasi data dan menganalisa penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa: Keahlian yang dimiliki para pemandu Museum Geologi Bandung yakni dapat menguasai materi dan dapat berkomunikasi dengan baik dalam menyampaikan informasi seputar benda-benda atau koleksi yang dimiliki oleh Museum Geologi Bandung. Kepercayaaan dalam hal ini pemandu berusaha membentuk kesan positif kepada para pengunjung museum dengan bersikap sopan, ramah serta jujur agar mendapatkan kepercayaan dan berusaha memberikan informasi yang sesuai dengan fakta serta data-data yang berkaitan mengenai benda-benda ataupun koleksi yang ada di Museum. Kesimpulan kredibilitas pemandu Museum Geologi Bandung pemandu sudah memberikan informasi dengan baik melalui keahlian yang dimilikinya, pemandu juga berusaha memberikan keyakinan mengenai kebenaran informasi yang mereka dapatkan dengan menyampaikan informasi secara sopan, ramah dan jujur. Untuk itu peneliti menyarankan agar pemandu dan pengunjung harus ada koordinasi di lapangan dan pengunjung bisa lebih aktif dalam menerima informasi, dalam proses evaluasi harus mengevaluasi kinerja pemandu agar kualitas SDM tetap terjaga.

The purpose of research to know about Credibility Of Museum Geologi Bandung Tour Guide. To answer the problem, so been taking focus sub this research is : Museum Geologi Bandung tour guide expert, Museum Geologi Bandung tour guide trust. those sub focus are for knowing the research focus, including to: Credibility Of Museum Geologi Bandung Tour Guide. This research is using qualitative approach with deskriptif study. Informan choose by sampling accidental technique. For main informan is five people and to clear also to data strong there is one key informan where the data gathering technique doing with depth interview, observation, documentation, literate study and internet searching. Analysis data technique using data selection, data clasification, result research produce, data triangulation and research analyzing. The result of research show that: every tour guide expert Geologi Museum Bandung that is know the matery and can good well communication to inform about stuff or collection that Geologi Museum Bandung have. Trust in guiding try to shape a positive to visitor with good act, nice also honest to get a trust and try to give fact information also data which is connected stuff or collection in the museum. The research conclusion of credibility Museum Geologi Bandung tour guide was giving a good information by own expert, the tour guide also try to give a trust about information trust full that they have with telling information with, nice, humble, and honest. So the researcher suggest for the tour guide and visitor, they have to be a coordinate in field and the visitor can be more active by receive information in evaluation process have to evaluate tour guide so keep quality of SDM.