Komunikasi Interpersonal Komitmen Organisasi Dan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pdam Tirta Manna

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Komunikasi Interpersonal, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Tirta Manna baik secara parsial maupun simultan. Mengingat sulitnya mengelola sumber daya manusia yang mengakibatkan perlunya memperbaiki kinerja karyawan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis jalur (Path Analysis) dengan pendekatan penelitian deskriptif dan verifikatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan sensus. Dengan data primer diperoleh dari hasil pernyataan (kuesioner) yang disebarkan langsung kepada 43 karyawan PDAM Tirta Manna. Sedangkan data sekunder diperoleh dari data karyawan PDAM Tirta Manna. Diolah menggunakan aplikasi software SPSS V.25 for windows dan pengujian hipotesis uji statistik uji t dan uji statistik uji f.
Hasil menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan arah hubungan positif, komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan arah hubungan positif dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan arah hubungan positif sedangkan secara simultan pengaruh komunikasi interpersonal, komitmen organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan menunjukan korelasi yang positif dan dalam kategori hubungan yang kuat yang berarti bahwa semakin baik komunikasi interpersonal, komitmen organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) maka kinerja karyawan akan semakin meningkat.