Pengaruh Audit Operasional Dan Pengendalian Internal Terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan Pada Rumah Sakit (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah audit operasional, pengendalian internal dan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung dan seberapa besar pengaruh audit operasional dan pengendalian internal terhadap efektivitas pelayanan kesehatan Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini meggunakan metode penelitian kuantitatif menggunakan data primer dengan metoda deskriptif serta verifikatif (explanatory).
Hasil penelitian menunjukkan audit operasional dan pengendalian internal berpengaruh signifikan terhadap efektivitas pelayanan rumah sakit baik secara parsial maupun simultan. Besarnya pengaruh simultan variabel independen terhadap variabel dependennya adalah 48% dan 52% dipengaruhi oleh faktor di luar penelitian. Jika penelitian terdahulu yang sejenis menggunakan analisis regresi, maka peneliti menggunakan analisis jalur sehingga dapat mengetahui pengaruh masing-nasing variabel.