Perkembangan Teknologi Komunikasi Pengaruhnya Perilaku Konsumen Dan Dampaknya Kepada Keputusan Konsumen (studi kasus pada konsumen taksi online di kota Bandung)

Keberadaan taksi online telah mengakibatkan terjadinya perubahan keputusan pembelian konsumen angkutan umum di Kota Bandung. Perubahan keputusan pembelian konsumen taksi online (Y) disebabkan oleh beberapa hal diantaranya perubahan perilaku konsumen (X2) yang disebabkan oleh perkembangan teknologi komunikasi (X1). Hal ini dapat dilihat pada menurunnya omset angkutan konvensional dan terjadi beberapa penolakan taksi online di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu bagaimana perkembangan teknologi komunikasi, perilaku konsumen dan keputusan pembelian konsumen taksi online di Kota Bandung serta untuk mengetahui hubungan ketiga variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Data-data penelitian ini bersumber dari studi pustaka, mempelajari literatur, data sekunder dari penyebaran kuisioner dan pengamatan di lapangan. Yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah konsumen taksi online yang berada di Kota Bandung. sedangkan untuk teknik pengujiaan data penelitian ini menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik dan uji hipotesi yang memanfaatkan program IBM SPSS Statistic 23. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa perkembangan teknologi komunikasi, perilaku konsumen dan keputusan pembelian konsumen taksi online di Kota bandung berada dalam kategori baik. Sementara itu terdapat hubungan signifikan secara parsial dan simultan antara variabel tersebut. tetapi pada uji parsial antara perkembangan teknologi komunikasi terhadap keputusan pembelian konsumen tidak terdapat hubungan yang signifikan.

The existence of an online taxi has effected change in consumer purchasing decision of public transport in the city of Bandung. Changes in consumer purchasing decisions (Y) are caused by changes in consumer behavior (X2) that caused by the development of communication technology (X1). This can be seen in the decrease of conventional transport turnover and many rejaction for taxi online in Bandung City. this research aims to find out how the development of communication technology, consumer behavior and consumer purchase decision of online taxi in Bandung city and and to know the relationship of these three variables The research use descriptive and verifiaction method.The data of this research comes form Library Studies,Literature study. The secondary data comes from quwstionnaires and observation. The sample in this research is consumer taxi online in Bandung City. And for testing technique of this researchuse validity test, reliability, classical assumption and hypothesis test that use IBM SPSS Statistic 23 program. The research showed that the development communication technology, consumer behaviorand decision making process taxi online consumer in Bandung city is in good category. And there is significant relationship partially dan simultaneously between these variables. But on the partial test between the developmet of communication technology to consumer purchasing decisionsther is no significant relationship.