Strategi Komunikasi Diskominfo Kabupaten Purwakarta Dalam Mensosialisasikan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (Sp4n Lapor) Melalui Kegiatan Gempungan Diburuan Urang Lembur

Sipahutar, Julio (2023) Strategi Komunikasi Diskominfo Kabupaten Purwakarta Dalam Mensosialisasikan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (Sp4n Lapor) Melalui Kegiatan Gempungan Diburuan Urang Lembur. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Cover.pdf - Published Version
Download (132kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Lembar Pengesahan.pdf - Published Version
Download (166kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Lembar Publikasi.pdf - Published Version
Download (169kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Lembar Pernyataan.pdf - Published Version
Download (141kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Kata Pengantar.pdf - Published Version
Download (89kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Daftar Isi.pdf - Published Version
Download (111kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Bab 1.pdf - Published Version
Download (239kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Bab 2.pdf - Published Version
Download (440kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Bab 3.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (235kB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Bab 4.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (3MB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Bab 5.pdf - Published Version
Download (90kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Daftar Pustaka.pdf - Published Version
Download (107kB)
[img] Text
UNIKOM_Julio Sipahutar_Kontak Penulis.pdf - Published Version
Download (11kB)
Official URL: https://elibrary.unikom.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui Strategi Komunikasi Diskominfo Kabupaten Purwakarta dalam mensosialisasikan SP4N LAPOR Melalui Kegiatan Gempungan Diburuan Urang Lembur. Untuk menguraikan tujuan, maka peneliti membagi beberapa mikro: Penelitian, Perencanaan, Pelaksanaan, Evaluasi, dan Pelaporan. Pendekatan penelitian kualitatif dengan studi deskriptif. Informan penelitian ini 8, melibatkan 3 informan kunci dan 5 informan pendukung yang dipilih menggunakan purposive sampling. Data penelitian didapatkan melalui wawancara mendalam, dan observasi nonpartisipan. Uji keabsahan data menggunakan triangulasi dan membercheck. Teknik analisis data dengan mengumpulkan data, mereduksi data, menyajikan data dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian, Penelitian, berawal dari rapat evaluasi yang dilakukan Diskominfo Provinsi Jawa Barat, Diskominfo Kabupaten Purwakarta telah melakukan sosialisasi melalui Instagram dan kunjungan ke kecamatan. Dari hasil ditemukan bahwa sosialisasi yang dilakukan di Instagram dan kunjungan ke kecamatan tidak efisien. Perencanaan, sebelum melaksanakan sosialisasi SP4N LAPOR Diskominfo Kabupaten Purwakarta menyiapkan beberapa persiapan seperti SDM, brosur kanal pengaduan dan mendapatkan jadwal Gempungan. Pelaksanaan, Diskominfo menyebarkan SDM, berkomunikasi langsung dengan masyarakat di kegiatan Gempungan. Evaluasi, dilakukan setelah kegiatan dilaksanakan, dengan melihat rekap laporan pengaduan yang masuk melalui SP4N LAPOR. Pelaporan, laporan ini dilakukan dengan berkomunikasi langsung kepada kepala dinas seraya membawa rekap laporan yang masuk. Kesimpulan, dalam penelitian ini bahwa sosialisasi SP4N LAPOR melalui kegiatan Gempungan, sangat efisien karena berkomunikasi langsung dengan masyarakat sehingga masyarakat paham akan penggunaan SP4N LAPOR. Saran, sosialisasi sudah berjalan dengan efektif oleh Diskominfo Kabupaten Purwakarta, peneliti menyarankan agar komunikasi dengan masyarakat lanjut usia bisa lebih permudah lagi.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Strategi Komunikasi, Komunikasi, Pelayanan Publik, Sosialisasi, SP4N LAPOR
Subjects: 300_SOCIAL SCIENCES > 300_Social Sciences. > 302_Social Interaction
H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: S1_SKRIPSI > FISIP_Ilmu Komunikasi (18)
Depositing User: Mia Mia Hayati Kosasih
Date Deposited: 05 Dec 2024 01:40
Last Modified: 05 Dec 2024 01:40
URI: http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/9579

Actions (login required)

View Item View Item
Elibrary Unikom is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.