Sistem Informasi Transaksi Pelayanan Pelanggan Di PT. Meta Bumi Systema Bandung

Ferdyansyah, Titan (2023) Sistem Informasi Transaksi Pelayanan Pelanggan Di PT. Meta Bumi Systema Bandung. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

	Text 1. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_COVER.pdf - Published Version Download (290kB)
	Text 19. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_LEMBAR PENGESAHAN (HASIL SCAN).pdf - Published Version Download (339kB)
	Text 17. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_SURAT KETERANGAN PUBLIKASI (HASIL SCAN).pdf - Published Version Download (298kB)
	Text 20. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS (HASIL SCAN).pdf - Published Version Download (142kB)
	Text 4. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (8kB)
	Text 5. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (531kB)
	Text 11. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_BAB 1.pdf - Published Version Download (34kB)
	Text 12. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_BAB 2.pdf - Published Version Download (278kB)
	Text 13. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (579kB) | Request a copy
	Text 14. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (213kB) | Request a copy
	Text 15. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_BAB 5.pdf - Published Version Download (8kB)
	Text 10. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (121kB)
	Text 18. UNIKOM_TITAN FERDYANSYAH_LEMBAR KONTAK PENULIS DAN KONTRIBUTOR.pdf - Published Version Download (5kB)

Abstract

PT. Meta Bumi Systema adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa distribusi. PT. Meta Bumi Systema sebagai perusahaan distributor dari minuman dalam kemasan yang bermerk NQua dengan berbagai varian seperti Galon, Botol 600ml, Botol 330ml, dan cup 220ml. PT. Meta Bumi Systema mengalami kesulitan dalam mengelola transaksi pelayanan pelanggan, dikarenakan proses tersebut masih dilakukan secara manual yang menghandalkan tenaga manusia. Selanjutnya permasalahan yang timbul yaitu belum adanya sistem database pelanggan dan produk yang tersistemkan untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola pelanggannya. Sistem Informasi yang dikembangkan untuk PT. Meta Bumi Systema diantaranya memiliki fitur pengelola data pelanggan, pengelolaan stok barang, dan memanfaatkan fitur Whatsapp Blast dalam berinteraksi dengan pelanggannya. Untuk memonitoring stok barang yang ada digudang terintegrasi dengan transaksi pemesaran pelanggan. Sehingga perencanaan pengadaan stok barang dapat dilakukan secara real-time. Penjadwalan pengiriman dilakukan secara periodik, sehingga pemesanan dan stok yang ada disesuaikan sebelum jadwal pengiriman dilakukan. Berdasarkan permasalahan yang ada saat ini, maka dibutuhkan suatu pembangunan sistem informasi transaksi pelayanan pelanggan di PT. Meta Bumi Systema. Berdasarkan hasil pengujian bahwa sistem informasi transaksi pelayanan pelanggan ini ini dapat memudahkan Perusahaan dalam mengelola proses pemesanan, menentukan jumlah pengadaan stok di gudang, dan memudahkan perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggannya.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	sistem informasi, transaksi pelayanan pelanggan, Whatsapp Blast
Subjects:	000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 004_Data Processing & Computer Science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	S1_SKRIPSI > FTIK_Teknik Informatika (01)
Depositing User:	Mia Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	15 Nov 2024 03:16
Last Modified:	15 Nov 2024 03:16
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/9462

Actions (login required)

View Item