Pengaruh Penerapan Prosedur Kerja (Sop) Dan Pengawasan Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Indonesia Comnets Plus Sbu Regional Jawa Barat

Standar prosedur kerja (SOP) yang ada diperusahaan masih belum tersampaikan secara baik dan masih kurang dipahami oleh karyawannya, pengawasan yang masih belum terlaksana secara efektif terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui standar prosedur kerja (SOP), pengawasan, dan kinerja karyawan, serta untuk mengetahui pengaruh prosedur kerja (SOP) dan pengawasan terhadap kinerja karyawan di PT. Indonesia Comnets Plus SBU Regional Jawa Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Populasi adalah seluruh karyawan PT Indonesia Comnets Plus SBU Regional Jawa Barat Divisi Retail Sales & Marketing dengan jumlah karyawan 45 orang. Teknik penentuan sampel yang digunakan yaitu teknik non probability sampling dengan teknik sampling jenuh, sehingga berjumlah 45 orang. Metode analisis yang digunakan adalah uji analisis regresi linear berganda di dukung dengan asumsi klasik, korelasi parsial dan simultan, koefisien determinasi dan pengujian hipotesis secara parsial (uji t) dan simultan (uji f). Hasil penelitian ini menunjukan dari hasil analisis deskriptif dan bahwa variabel prosedur kerja dalam kategori cukup baik, variabel pengawasan dalam kategori baik dan variabel kinerja karyawan baik. Hasil uji hipotesis secara parsial dan simultan menunjukan bahwa prosedur kerja (SOP) dan pengawasan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di PT. Indonesia Comnets Plus SBU Regional Jawa Barat Divisi Retail Sales & Martketing.