Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Barang Bekas (Studi Kasus Pada Pelanggan Akun Instagram Lapsoftwo Di Kota Tembilahan)

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kualitas informasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian barang bekas (Studi kasus pada pelanggan akun anstagram Lapsoftwo di Kota Tembilahan) Responden dalam penelitian ini pelanggan akun anstagram Lapsoftwo di Kota Tembilahan Teknik sampel yang digunakan ialah Teknik Profability Sampling. Dimana pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada 71 responden. Teknik analisis yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verifikatif melalui pendekatan kuantitatif. Metode verikatif yang digunakan adalah Regresi Berganda, Uji Asumsi Klasik, Korelasi dan Uji Hipotesis dengan menggunakan alat bantu software yaitu IMB 20.0 SPSS for Windows. Hasil penelitian F hitung (64.962) > F tabel (2.74), maka H0 ditolak dan H1 diterima, Artinya secara simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepercayaan, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Begitu juga variabel kepercayaan, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan masing-masing memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.