Prasetyo, Eko and Kurniawan, Kurniawan (2017) Analisis Sistem Informasi Helpdesk Online Maintenance Pt. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Cover.pdf - Published Version Download (29kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Lembar Pengesahan.pdf - Published Version Download (13kB) | Preview |
|
![[img]](http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/6822/3/UNIKOM_Eko%20Prasetyo_KP_Lampiran%20Surat%20Keterangan%20Persetujuan%20Publikasi.jpg)
|
Image
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Lampiran Surat Keterangan Persetujuan Publikasi.jpg - Published Version Download (218kB) | Preview |
|
![[img]](http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/6822/4/UNIKOM_Eko%20Prasetyo_KP_Lampiran%20Surat%20Pernyataan%20Keaslian.jpg)
|
Image
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Lampiran Surat Pernyataan Keaslian.jpg - Published Version Download (204kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Kata Pengantar.pdf - Published Version Download (202kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Daftar Isi.pdf - Published Version Download (20kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_BAB I.pdf - Published Version Download (132kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_BAB II.pdf - Published Version Download (474kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_BAB III.pdf - Published Version Download (210kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_BAB IV.pdf - Published Version Download (214kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_BAB V.pdf - Published Version Download (12kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_Eko Prasetyo_KP_Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (116kB) | Preview |
Abstract
Jumlah gerai alfamart yang tersebar di kota Bandung menjadikan alfamart sebagai ritel yang memberikan pelayanan kepada semua konsumen, dalam pelayanan ini tidak hanya menyapa antara karyawan dengan konsumen, namun kenyamanan tempat belanja yang disediakan alfamart menjadi hal penting yang dianggap selalu ada. Sebagai perusahaan ritel yang telah mengembangkan alfamart memiliki departemen di perusahaan untuk mengurus semua kondisi toko yang ada di Bandung yaitu pemeliharaan departemen. Dengan banyaknya toko membuat banyak masalah yang terjadi di setiap toko untuk melayani semua kerusakan di toko maka disediakan aplikasi sistem informasi helpdesk. Helpdesk adalah salah satu pemecah masalah terorganisir. Dari general prespektif, helpdesk adalah bagian penangkap dari fungsi layanan dan bertanggung jawab atas sumber masalah lainnya. Helpdesk adalah sistem informasi manajemen untuk membantu mengatasi masalah yang dikeluhkan oleh pengguna tentang layanan, fasilitas, dan dukungan teknis dengan sistem informasi ini. Semua keluhan di setiap toko akan selalu dipantau dan disimpan di sistem. Dan dengan sistem helpdesk ini dapat membantu setiap kinerja pemeliharaan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Helpdesk, Sistem, Informasi, Alfamart |
| Subjects: | 000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 004_Data Processing & Computer Science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
| Divisions: | LAPORAN KERJA PRAKTEK > LKPFTIK_Sistem Informasi (05) |
| Depositing User: | Mia Hayati Kosasih |
| Date Deposited: | 05 Oct 2022 06:39 |
| Last Modified: | 05 Oct 2022 06:39 |
| URI: | http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/6822 |
Actions (login required)
 |
View Item |
