Strategi Humas Kota Cimahi Melalui Media Sosial Instagram @Cimahikota

Maksud penelitian ini untuk mengetahui Strategi Humas Kota Cimahi melalu Media sosial Instagram @cimahikota dalam Meningkatkan Citra pemerintahan Kota Cimahi , dengan subfokus komunikasi, pesan, dan hambatan. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif dengan desain studi Deskriptif. Infoman juga ditentukan mlalui teknik purposive sampling dengan memilih informan sesuai dengan yang dibutuhkan. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non partisipan, internet searching, studi pustakan, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan komunikasi yang dilakukan Humas Kota Cimahi secara tidak langsung (online) melalui fitur-fitur instgram seperti Direct Messengger, kolom komentar dan email. Pesan yang disampaikan oleh Humas Kota Cimahi merupakan pesan yang disampaikan dalam bentuk gambar, kata-kata melalui media sosial instagram yang informatif dan persuasif dalam meningkatkan Citra Pemerintahan Kota Cimahi. Hambatan yang dialami Humas Kota Cimahi adalah proses editing konten yang akan dibagikan di Instagram @cimahikota, serta koordinasi pihak humas dan dinas lain. Tujuan Humas Kota Cimahi melakukan kegiatan meningkatkan citra Pemrintahan Kota Cimahi melalui media sosial insgram karena media sosial instagram saat ini yang paling banyak digunakan oleh masyarakat, serta media sosial instagram dapat diakses dengan mudah dan dapat diakses dengan cepat kapanpun dan dimanapun.