Rancang Bangun Aplikasi Penyedia Informasi Layanan Imunicare Pada Pt Bio Farma (Persero) Menggunakan Chatbot

Fadhillah, Rizqy (2020) Rancang Bangun Aplikasi Penyedia Informasi Layanan Imunicare Pada Pt Bio Farma (Persero) Menggunakan Chatbot. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text 1.10115337_RIZQY FADHILLAH_COVER.pdf - Published Version Download (109kB) | Preview
Preview	Text 19.10115337_RIZQY FADHILLAH_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (255kB) | Preview
Preview	Text 17.10115337_RIZQY FADHILLAH_SURAT KETERANGAN PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (146kB) | Preview
Preview	Text 20.10115337_RIZQY FADHILLAH_SURAT KETERANGAN ORISINALITAS.pdf - Published Version Download (297kB) | Preview
Preview	Text 4.10115337_RIZQY FADHILLAH_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (77kB) | Preview
Preview	Text 5.10115337_RIZQY FADHILLAH_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (237kB) | Preview
Preview	Text 11.10115337_RIZQY FADHILLAH_BAB 1.pdf - Published Version Download (97kB) | Preview
Preview	Text 12.10115337_RIZQY FADHILLAH_BAB 2.pdf - Published Version Download (239kB) | Preview
	Text 13.10115337_RIZQY FADHILLAH_BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text 14.10115337_RIZQY FADHILLAH_BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (308kB) | Request a copy
Preview	Text 15.10115337_RIZQY FADHILLAH_BAB 5.pdf - Published Version Download (7kB) | Preview
Preview	Text 10.10115337_RIZQY FADHILLAH_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (167kB) | Preview

Abstract

Imunicare merupakan bagian dari pratama Bio Farma yang memberikan pelayanan kesehatan terpercaya melalui pelayanan vaksinasi. Imunicare menggunakan media informasi seperti sosial media, whatsapp, website dll untuk menyampaikan informasi mengenai pelanan vaksinasi yang mereka miliki. Permasalahan yang terjadi saat ini pada Imunicare Bio Farma adalah adanya terlambatan dalam penyampaian informasi kepada pelanggan pada media informasi yang lain seperti whatsapp dan lain-lain. Chatbot merupakan layanan tanya jawab robot atau tokoh virtual yang memiliki kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligent) yang dapat menirukan percakapan manusia melalui obrolan teks. Chatbot dapat membantu komputer dan manusia dalam berinteraksi dan mereka dapat memiliki kemampuan untuk menguji dan mempengaruhi pengguna. Berdasarkan permasalahan yang ada penulis memutuskan untuk menggunakan chatbot sebagai penyedia informasi seputar layanan Imunicare serta memudahkan pelanggan dalam memperoleh informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan pelayanan tanya jawab informasi seputar layanan Imunicare PT Bio Farma (Persero). Metode yang digunakan untuk pendekatan Natural Language Processing adalah metode Text Mining. Text Mining digunakan untuk mendapatkan kata kunci (keyword), sehingga jawaban yang diperoleh berdasarkan keyword (kata kunci). Adapun hasil dari pengujian terhadap sistem yang telah dibangun menggunakan black box dan pengujian beta maka dapat disimpulkan bahwa chatbot ini dapat menyediakan informasi seputar layanan Imunicare.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	: chatbot, text mining, natural language processing, media informasi, Imunicare.
Subjects:	000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 005_Computer Programming, Programs & Data
Divisions:	S1_SKRIPSI > FTIK_Teknik Informatika (01)
Depositing User:	Mrs. Calis Maryani
Date Deposited:	09 Sep 2020 06:03
Last Modified:	17 Sep 2020 04:28
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/2718

Actions (login required)

View Item