Sistem Monitoring Dan Evaluasi Kinerja Klinik Menggunakan Performance Dashboard Di Klinik Pratama Perdita Bandung

Klinik Pratama Perdita adalah penyedia layanan Kesehatan yang berfokus pada layanan poliklinik umum dan poliklinik gigi yang perlu memastikan standar kinerja klinik melalui monitoring dan evaluasi. Monitoring dan evaluasi ini bertujuan untuk mempersiapkan akreditasi sesuai standar Peraturan Menteri Kesehatan (PERMENKES), yang wajib dilakukan setiap lima tahun sekali. Akreditasi tersebut mencakut tiga bab, 22 standar, dan 104 elemen penilaian. Monitoring dan evaluasi kinerja dilakukan tiga bulan sekali, proses yang terjadi pada kegiatan monitoring dan evaluasi di klinik antara lain menetapkan target elemen penilaian, pemenuhan target yang ditetapkan, monitoring kelengkapan dokumen berdasarkan target, dan menentukan perbaikan. Monitoring dan evaluasi kinerja dilakukan kelompok kerja yang tugasnya untuk melakukan pemenuhan elemen penilaian sesuai dengan tanggung jawab per babnya. Saat ini masalah yang terjadi di Klinik Pratama Perdita adalah pelaporan hasil monitoring dari setiap kelompok kerja berupa dokumen fisik yang cukup banyak sehingga ketua aim akreditasi kesulitan dalam memeriksa kemajuan dan pencapaian setiap elemen penilaian bab karena harus memeriksa Kembali laporan-laporan sebelumnya dan berdampak pada kesalahan dalam menentukan evaluasi. Maka dengan permasalahan tersebut dibutuhkan Sistem Monitoring dan Evaluasi Kinerja Klinik Menggunakan di Klinik Pratama Perdita Bandung. Metode yang digunakan adalah Performance Dashboard yang berguna untuk membantu perusahaan dalam memonitoring kinerja dengan baik. Berdasarkan hasil pengujian dan penerimaan pengguna akhir, maka dapat diperoleh kesimpulan bahwa sistem yang dibangun dapat membantu ketua tim akreditasi dalam memonitoring dan mengevaluasi kinerja klinik dengan solusi yang dihadirkan.