Rancang Bangun Sistem Informasi Reservasi Wedding Dan Event Buffet Berbasis Website Pada Ganesha Cafe Bandung

Ganesha Cafe sebuah usaha kuliner di Bandung, menawarkan layanan reservasi untuk acara Wedding dan Event Buffet. Namun, sistem reservasi yang ada memiliki beberapa masalah. Yang paling menonjol adalah penjadwalan yang belum terintegrasi, pelacakan pembayaran, dan ketersediaan ruang secara real-time. Masalah ini menyebabkan masalah operasional yang signifikan, seperti kesulitan mencatat pembayaran secara manual, gangguan jadwal, dan ketidakmampuan pelanggan untuk mendapatkan informasi reservasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari sistem reservasi yang saat ini beroperasi serta untuk membangun dan menerapkan sistem informasi berbasis website yang terintegrasi dengan sistem penjadwalan dan pembayaran. Sistem ini dibuat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan operasi. Metode terstruktur dan pengembangan sistem prototype digunakan dalam penelitian ini. Metode prototype memudahkan pembuatan model sistem yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, sedangkan metode terstruktur memberikan pedoman yang jelas untuk desain dan implementasi sistem.
Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan sistem informasi reservasi berbasis web di Ganesha Cafe meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan manual, dan membuat reservasi dan pembayaran lebih mudah secara online. Hasilnya menunjukkan bahwa sistem yang terintegrasi dapat meningkatkan manajemen reservasi, meningkatkan layanan pelanggan, dan menawarkan solusi yang lebih efisien dan efektif untuk mengelola acara perkawinan dan buffet acara di restoran Ganesha.