Penggunaan Media Sosial Instagram Oleh Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Bandung Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Followers

Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana penggunaan instagram @disbudpar.bdg dalam memenuhi kebutuhan informasi followers. Untuk menjawab tujuan itu maka peneliti memuncukan beberapa subfokus yaitu Konteks (Context), Komunikasi (Communication), Kolaborasi (Collaboration), Koneksi (Connection). Metode Penelitian menggunakan pendekatan Kualitatif dengan menggunakan metode Deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan Studi Pustaka (Studi Literatur dan Internet Searching), Studi Lapangan (Observasi Non Partisipan, Wawancara Mendalam (In-depth Interview), Informan terdiri dari dua informan kunci dan tiga informan pendukung dipilih melalui Teknik Snowball Sampling. Uji Keabsahan data dilakukan dengan cara triangulasi dan membercheck. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan kesimpulan. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Penggunaan Media Sosial Instagram oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Followers dipengaruhi oleh (1) Konteks (Context) yang berisikan bentuk konten, isi konten dan tujuan konten yang dibuat dalam instagram @disbudpar.bdg, (2) Komunikasi (Communication) yang berisikan penggunaan bahasa yang digunakan, dimana banyak masyarakat yang paham akan suatu informasi yang dibagikan dan respon balik dari masyarakat berupa komentar ataupun direct message. (3) Kolaborasi (Collaboration) berisikan dengan bentuk kerjasama dan tujuan kerjasama yang dilakukan dengan instansi ataupun pihak lain, (4) Koneksi (Connection) berisikan dengan keterikatan, frekuensi dan interaksi. Kesimpulan penelitian bahwa Penggunaan 4C pada Instagram Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Bandung Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Followers sudah dikelola dengan baik namun perlu dimaksimalkan dan ditingkatkan lagi pada respon yang diberikan mengingat penggunaan media sosial yang selalu berkembang setiap saatnya.