Strategi Komunikasi Pemasaran Toko Daring Melalui Siaran Langsung Pada Aplikasi Shopee Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk memahami dan mendeskripsikan bagaimana Strategi Komunikasi Pemasaran Toko Daring Melalui Siaran Langsung Pada Aplikasi Shopee Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Untuk menjawan tujuan itu maka Peneliti memunculkan beberapa mikro yaitu: Pelanggan, Biaya, Saluran yang Nyaman (Aplikasi Shopee), dan Komunikasi. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif, yang berarti peneliti mendeskripsikan atau menjelaskan secara mendalam melalui suatu metode pengumpulan data deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data seperti studi pustaka berupa referensi literatur, penelitian terdahulu, pencarian data secara online. Studi lapangan berupa wawancara mendalam, observasi non- partisipan, dokumentasi. Uji keabsahan data berupa triangulasi sumber data, diskusi dengan teman sejawat, membercheck. Teknik analisa data berupa pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan/verifikasi. Informan kunci penelitian ini yang Peneliti ambil berasal dari 4 informan kunci dan 5 informan pendukung. Hasil penelitian, Pelanggan tidak hanya menjadi penonton pasif tetapi juga dapat berpartisipasi aktif dengan mengajukan pertanyaan atau komentar yang segera ditanggapi oleh host live untuk dapat mengetahui kebutuhan mereka. Biaya produk telah dipertimbangkan oleh perusahaan untuk menarik minat pelanggan dan dengan promosi yang diberikan brand maupun dari aplikasi Shopee saat pelanggan melakukan proses transaksi di siaran langsung. Saluran yang Nyaman melalui siaran langsung di Shopee telah membuka peluang baru bagi brand seperti No Void Minds, Bluefriday, dan Bumi Tauhid untuk kenyamanan pelanggan. Komunikasi antara brand dan pelanggan mereka secara lebih langsung dan personal. Kesimpulan, Strategi komunikasi pemasaran di siaran langsung membuat pelanggan untuk dapat melihat produk dalam kondisi sebenarnya. Siaran langsung brand Shopee No Void Minds, Bluefriday dan Bumi Tauhid memberikan gambaran yang lebih jelas dan konkret kepada konsumen, sehingga mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan keyakinan mereka dalam melakukan pembelian. Membantu dalam meningkatkan kesadaran merek, juga dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan memberikan pengalaman yang mendalam, siaran langsung dapat membantu brand ini untuk meningkatkan minat pembelian. Saran penelitian ini brand Shopee No Void Minds, Bluefriday dan Bumi Tauhid dapat mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan influencer atau brand merek lain dengan segmen pasar yang sebanding. Kolaborasi ini dapat membantu memperluas jangkauan audiens dan membuat merek lebih dipercaya oleh pelanggan baru.