Pengaruh Pengalaman Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Febby Fashion Cimahi

Usaha Fashion pada Febby Fashion Cimahi perlu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang membeli produk Febby Fashion agar hubungan antar penyedia produk dengan pelanggan bisa berlangsung dengan baik dan berkelanjutan sehingga keputusan pembelian konsumen terus meningkat. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan penyebaran kuesioner pada 97 responden yang membeli produk Febby Fashion dengan mengakategorikan karakteristik respondennya berdasarkan jenis kelamin, usia, dan besaran penghasilan per bulan. Metode yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis deskriptif verifikatif dan dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana, uji asumsi klasik, analisis koefisien korelasi secara parsial, analisis koefisien korelasi simultan, analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis secara parsial (Uji-T). hasil dari penelitian ini adalah menunjukkan pengalaman pelanggan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.