Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Badan (Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Badan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwakarta. Metode yang digunakan Unit analisis dalam penelitian ini wajib pajak badan yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purwakarta. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah dengan metode simple random sampling. Teknik analaisis yang digunakan adalah Smart PLS 2.0.Kesimpulan penelitian ini adalah Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kualitas Pelayanan Pajak dalam Kepuasan Wajib Pajak Badan cukup baik. Hasil penelitian menunjukkan Sistem Administrasi Perpajakan Modern secara signifikan berpengaruh terhadap Kepuasan Wajib Pajak Badan dan Kualitas Pelayanan Pajak secara signifikan berpengaruh terhadap Kepuasan Wajib Pajak Badan.

This study aims to determine the Effect of Modern Tax Administration System and the Quality of Tax Service Against Taxpayer Satisfaction Agency at Tax Office Pratama Purwakarta. The method used The unit of analysis in this study taxpayer agencies registered at the Tax Office Pratama Purwakarta. Sampling technique in this research is by simple random sampling method. The anunisis technique used is Smart PLS 2.0.The conclusion of this research is Modern Tax Administration System and Quality of Tax Service in Satisfaction of Taxpayer Agency is good enough. The results showed Modern Tax Administration System significantly influence the Satisfaction of Taxpayer Agency and Quality of Tax Service significantly influence the Satisfaction of Taxpayer Agency.