Pengaruh Teknologi Informasi Dan Persepsi Kebermanfaatan Terhadap Penggunaan E-Filling (Studi Kasus Pada Wajib Pajak di Universitas Komputer Indonesia)

Modernisasi pajak melalui pelayanan perpajakan berbasis teknologi informasi yang tepat guna merupakan salah satu solusi yang tidak hanya dapat memberikan pelayanan yang cepat, berkualitas, dan handal melainkan juga mendukung terciptanya penyederhanaan sistem perpajakan dan membantu terwujudnya good governance. Efiling merupakan cara penyampaian surat pemberitahuan (SPT) melalui sistem online dan real time. Penggunaan e-filing ini dilakukan bertujuan agar Wajib Pajak memperoleh kemudahan dalam memenuhi kewajibannya, sehingga pemenuhan kewajiban perpajakan dapat lebih mudah dilaksanakan dan tujuan untuk menciptakan administrasi perpajakan yang lebih tertib dan transparan dapat dicapai. Fenomena terjadi pada Wajib Pajak di Universitas Komputer Indonesia adalah masih banyak keluhan wajib pajak yang enggan menggunakan E-filing terutama masalah informasi yang dihasilkan belum akurat dan belum optimal dalam produktivitas pengisiannya. Berdasarkan fenomena tersebut tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui bagaimana pengaruh teknologi informasi dan persepsi kebermanfaatan terhadap penggunaan E-filing. penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan inferensial. Sampel yang digunakan sebanyak 67 orang wajib pajak pengguna E-filing di Universitas Komputer Indonesia Bandung dengan teknik simple random sampling. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS. Hasil menunjukan bahwa Teknologi Informasi berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan E-filling, dengan pengaruh sebesar 11.42%. Selain itu, pengaruh Persepsi Kebermanfaatan juga memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Penggunaan E-filing, dengan besar pengaruh sebesar 19.53%.

Tax modernization through taxation services based on information technology is one solution that can provide fast, quality and reliable services but supports the creation of simplification of the tax system and help the realization of good governance. E-filing is a way of delivering mail (SPT) through online and real time system. The use of e-filing is done so that Taxpayers obtain easiness in fulfilling their obligations, so that the fulfillment of tax obligations can be more easily implemented and the goal to create a more orderly and transparent tax administration can be achieved. The phenomenon occurs in Taxpayers at the University Computer Indonesia is still a lot of complaints taxpayers who use E-filing, especially the problem of information that has not been accurate and not yet optimal in the productivity of charging. Based on the phenomenon, the purpose of this research is to know how the influence of information technology and the perception of the use of Efiling. This research uses descriptive and inferential method. The sample used as many as 67 people taxpayers E-filing users at the University Computer Indonesia Bandung with simple random sampling technique. The method of analysis in this study using SEM-PLS. The results show that Information Technology has significant effect on the use of E-filling, with the effect of 11.42%. In addition, the influence of Perceptions of Effectiveness also gives a significant effect on the use of E-filing, with the effect of of 19.53%.