Peranan Kesadaran Membayar Pajak Yang Di Determinasi Efektivitas Sistem Perpajakan Dan Tingkat Kualitas Pelayanan

Kesadaran masyarakat untuk membayar pajak hingga saat ini masih tergolong rendah. Kurangnya tingkat kepercayaan masyarakat Indonesia pada petugas pajak, jadi salah satu penyebab rendahnya kesadaran membayar pajak. Adapun fenomena yang terjadi pada KPP Majalaya yaitu masih ada Wajib Pajak yang belum sadar akan membayar pajak karena banyak faktor yang mempengaruhi hal tersebut yaitu kurangnya pengetahuan, kurangnya itikad baik dari Wajib Pajak, kurangnya sosialisasi tentang sitem perpajakan sehingga banyak wajib pajak yang belum mengerti tentang sistem yang berlaku, prosedur yang sangat detail yang membuat Wajib Pajak sulit untuk mengerti, dan teknologi informasi yang tidak banyak diketahui oleh Wajib Pajak di KPP Pratama Majalaya.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Regresi, dan menggunakan data primer dengan menyebar kuesioner, teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan metode purposive sampling, dengan sampel sebanyak 100 wajib pajak. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh efektivitas sistem perpajakan terhadap kesadaran membayar pajak dan seberapa besar pengaruh tingkat kualitas pelayanan terhadap kesadaran membayar pajak.Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kesadaran Membayar Pajak dan Tingkat Kualitas Pelayanan terhadap Kesadaran Membayar Pajak.

Public awareness to pay taxes to date is still relatively low. Lack of Indonesian people's trust in tax officials, so one of the reasons for the low awareness of paying taxes. The phenomenon that occurs in Majalaya KPP is that there are still taxpayers who have not been aware of paying taxes because many factors that affect it is the lack of knowledge, lack of good faith from taxpayers, lack of socialization about taxation system so many taxpayers who do not understand about the system Applicable, very detailed procedures that make Taxpayer difficult to understand, and information technology that is not widely known by Taxpayers in KPP Pratama Majalaya.This research uses quantitative method with Regression approach, and using primary data with spread questioner, sampling technique that is using purposive sampling method, with sample of 100 taxpayer. This research is conducted to find out how big influence of effectiveness of tax system to awareness pay tax and how big influence of service quality level to awareness pay tax.The results showed that there is a significant influence of the Effectiveness of Taxation System on Tax Payer Awareness and Level of Service Quality to Tax Paid Awareness.