Implementasi Chatbot Sebagai Media Informasi Angkutan Umum Di Dinas Perhubungan Kabupaten Majalengka

Majalengka sedang gencar dalam pembangunan daerah, baik pabrik dan tempat wisata. Banyak masyarakat luar yang tertarik untuk datang ke Majalengka baik untuk mencari pekerjaan ataupun untuk liburan. Banyak masyarakat yang menggunakan kendaraan pribadi untuk trasportasi tapi tidak banyak juga yang menggunakan angkutan umum. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara banyak masyarakat yang menggunakan angkutan umum masih kurang atau bahkan belum tahu informasi tentang angkutan umum, seperti harus naik apa dan dari mana untuk ke Majalengka, ada angkutan umum apa saja untuk sampai ke Majalengka. Maka dibutuhkan sebuah media informasi yang memberikan informasi mengenai angkutan umum yang ada di Majalengka. Maka dari itu dibangun sebuah website chatbot yang dapat memberikan informasi tentang angkutan umum di Majalengka. Chatbot ini dibangun menggunakan library Chatterbot untuk proses respon otomatis serta Google Maps untuk memberikan informasi rute. Adapaun hasil pengujian menyimpulkan bahwa pengguna setuju website chatbot yang dibangun dapat menjadi solusi untuk permasalahan diatas, yakni sebagai media informasi angkutan umum di Majalengka, selain itu pengguna juga terbantu dengan adanya maps untuk menampilkan rute.