Destriyantini, Desy Mustika (2014) Prosedur Layanan Gangguan Telepon dan Speedy Pada PT. Telkom Banjaran. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.
![[thumbnail of UNIKOM_DESY MUSTIKA_COVER.pdf]](https://elibrary.unikom.ac.id/style/images/fileicons/text.png "UNIKOM_DESY MUSTIKA_COVER.pdf")
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_COVER.pdf
Download (24kB)
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_DAFTAR ISI.pdf
Download (140kB)
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_KATA PENGANTAR.pdf
Download (332kB)
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_BAB 1.pdf
Download (176kB)
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_BAB 2.pdf
Download (220kB)
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_BAB 3.pdf
Download (102kB)
Text
UNIKOM_DESY MUSTIKA_BAB 4.pdf
Download (87kB)
![[thumbnail of UNIKOM_DESY MUSTIKA_LEMBAR PENGESAHAN.jpg]](https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/45724/8/UNIKOM_DESY%20MUSTIKA_LEMBAR%20PENGESAHAN.jpg "UNIKOM_DESY MUSTIKA_LEMBAR PENGESAHAN.jpg")
Image
UNIKOM_DESY MUSTIKA_LEMBAR PENGESAHAN.jpg
Download (241kB)
![[thumbnail of UNIKOM_DESY MUSTIKA_PUBLIKASI.jpg]](https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/45724/9/UNIKOM_DESY%20MUSTIKA_PUBLIKASI.jpg "UNIKOM_DESY MUSTIKA_PUBLIKASI.jpg")
Image
UNIKOM_DESY MUSTIKA_PUBLIKASI.jpg
Download (230kB)
Abstract
Prosedur layanan gangguan telepon dan speedy.
Pelanggan datang ke Telkom untuk melaporkan gangguan atau kerusakan pada telepon dan speedy, bahkan petugas pelayanan melayani pelanggan dan untuk speedy pasang baru harus mengisi formulir terlebih dahulu. Hambatan-hambatan dan penanggulangan dalam prosedur layanan gangguan telepon dan speedy pada PT. Telkom. Hambatan-hambatan: Petugas pelayanan kadang-kadang terlambat atau tidak tepat waktu dalam melayani pelanggan yang akan melaporkan gangguan telepon dan speedy dan Petugas pelayanan kadang-kadang tidak masuk kerja jadi di gantikan sementara oleh karyawan untuk melayani pelanggan. Penanggulangan: Petugas pelayanan harus tepat waktu supaya pelanggan tidak mengantri dan Petugas pelayanan bila tidak masuk kerja memberitahu terlebih dahulu.Proses layanan gangguan telepon dan speedy. Pelanggan bisa menghubungi 147 atau bisa datang ke plasa Telkom yang terdeket dan bisa juga melalui web Telkom www.telkom.co.id
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Additional Information: | Migrasi dari GDL. Identifier: jbptunikompp-gdl-desymustik-35484. Folder: Laporan_Kerja_Praktek / Fakultas_Ekonomi / Manajemen / 2014 |
| Uncontrolled Keywords: | Prosedur Layanan Gangguan Telepon Dan Speedy |
| Divisions: | Laporan Kerja Praktek > Manajemen |
| Depositing User: | Robot Migration |
| Date Deposited: | 05 Nov 2026 11:48 |
| Last Modified: | 05 Nov 2026 11:48 |
| URI: | https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/45724 |
Actions (login required)
- View Item