Tinjauan Atas Prosedur Penentuan Tarif Jasa Hotel Pada Hotel Pondok Panorama Lembang

Dalam menentukan tarif jasa, tarif berperan besar dalam menentukan keberhasilan bisnis, terutama yang bergerak di bidang jasa. Selain untuk hasilkan profit, tarif suatu jasa juga disinyalir mampu membuat pelaku bisnis bertahan dari gempuran kompetitor. Prosedur penentuan tarif tentunya harus berdasarkan berbagai macam pertimbangan, untuk memeroleh laba. Selain pertimbangan, persaingan bisnis juga harus dipikirkan dalam menentukan tarif tersebut. Jangan sampai tarif yang telah ditetapkan terlalu tinggi atau terlalu rendah dari tarif kompetitor. Penelitian ini memiliki beberapa tujuan yaitu mengetahui Untuk mengetahui cara menentukan tarif jasa hotel pada Hotel Pondok Panorama Lembang, serta untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penentuan tarif jasa hotel pada Hotel Pondok Panorama Lembang. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian deskriptif. Sedangkan metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dan dokumentasi, sedangkan analisis data data digunakan untuk menilai prosedur penentuan tarif jasa hotel. Subyek penelitian ini adalah pegawai hotel yang berhubungan langsung dengan pelaksanaan penentuan tarif. Dari hasil penelitian, peneliti menemukan beberapa kekurangan pada saat prosedur penentuan tarif jasa hotel yaitu dalam penentuan tarif, fasilitas dan pelayanan yang diberikan tidak sesuai harapan konsumen.

In determining the price of services, price plays a major role in determining business success, especially those engaged in services. Other than to generate profit, the price of a service also allegedly able to make the business survive the onslaught of competitors. Pricing procedure must be based on various considerations, to obtain profit. In addition to consideration of business competition should be considered in determining the price. Do not let the price set too high or too low of a price competition. This study has several objectives, namely to know To know how to determine the price of hotel services at the Hotel Pondok Panorama Lembang, as well as to determine the factors that influence the pricing of hotel services at the Hotel Pondok Panorama Lembang. Types of research used by the researchers is a descriptive study. While the data collection methods used are interviews and documentation, while the data analysis of data used to assess the services of hotel pricing procedures. The subjects of this study is the hotel staff who deal directly with the implementation of pricing. From the results of the study, researchers found several deficiencies at the time of the pricing procedure that is in service hotel pricing, amenities and service provided does not match the expectations of consumers.