Proses Humas Pemerintah Kota Bandung melalui Penyediaan Fasilitas Publik di Kota Bandung

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses humas Pemerintah Kota Bandung melalui penyediaan fasilitas publik di Kota Bandung dikarenakan atas kesadaran pemerintah Kota Bandung akan adanya fasilitas publik maka inovasi-inovasi terus dilakukan oleh humas pemerintah Kota Bandung terutama perihal penyediaan fasilitas publik.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi literatur, penelusuran data online, wawancara mendalam, obervasi partisipatif dan dokumentasi. Informan dipilih sebanyak empat orang, dengan asumsi para informan mengetahui banyak informasi tentang proses humas. Sedangkan hasil wawancara mendalam dilakukan kategorisasi pertanyaan dan jawaban yang diajukan, yang kemudian dianalisis secara sesuai dengan metode studi deskriptif.Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa definisi permasalahan selalu melibatkan diri dalam proses sosialisasi kepada masyarakat Kota Bandung mengenai fasilitas publik. Selain itu perencanaan dan program, serta aksi dan komunikasi Humas Pemerintah Kota Bandung yang mensosialisasikan kepada masyarakat tentang program-program pemerintah mengenai fasilitas publik kepada masyarakat Kota Bandung dan dilanjutkan dengan tahap akhir yaitu evaluasi program dari Humas Pemerintah Kota Bandung mengenai fasilitas, ini merupakan tahap perbaikan Humas Pemerintah Kota Bandung yang berusaha melibatkan pengukuran atas hasil tindakan dimasa lalu.Saran dari penelitian ini Masyarakat harus lebih mempedulikan keberadaan fasilitas public di Kota Bandung, selain fungsinya sebagai ruang terbuka atau sarana publik, fasilitas public merupakan sebuah identitas kota yang menjadi kebanggan bagi masyarakat Kota Bandung.

The study intends to find out the public relation process of Bandung City�s goverment by public facility availability as there is awareness to offer a perpetual by public facility availability as there is awereness to offer a perpetual innovation by administrator.The study uses qualitative approach with descriptive method involving browsing data, in-depth interview,and documentation. There are four selected informant with assumtion that they are know very much of information on public relation process. Meanwhile the interview aranged by characterize the proposed question and answer, then analyzed properly by descriptive method.By the result, it is concluded that the definition of problem almost engaged in socialization process of publiuc facility the to Bandung citizens. goreover, the design and program, as well as action and the communication of public relation of Bandung City�s government for improvement involving measurement of previous result.The suggestion of study is that evaluation arranged by local government must be specified in satisfy the citizen of Bandung on availability of public facility. It is because the problem followed by a new one, thus if there is an inappropriate evaluation, it will bring a negative impact.