Pengaruh Testimoni Pengguna Jasa Terhadap Brand Image Studio Foto Afternoon Project Bandung

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh testimoni pengguna jasa terhadap brand image studio foto Afternoon Project Bandung. untuk menjawab permasalahan tersebut peneliti menganalisa pengakuan, kredibilitas dan rekomendasi terhadap keunggulan, kekuatan dan keunikan.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan metode deskriptif dan teknik analisis regresi. Populasi penelitian ini berjumlah 33,004 orang. Dengan menggunakan Simple Random Sampling, maka diperoleh sampel penelitian berjumlah 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengakuan, kredibilitas dan rekomendasi tesimoni pengguna jasa berpengaruh signifikan terhadap brand image studio foto Afternoon Project Bandung. Testimoni pengguna jasa berpengaruh signifikan terhadap keunggulan, kekuatan dan keunikan brand image studio foto Afternoon Project Bandung. Hasil pengolahan data dan uji hipotesis mengatakan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Artinya jika ada peningkatan pada pengakuan, kredibilitas dan rekomendasi testimoni pengguna jasa pada akun instagram @afternoon.project maka keunggulan, kekuatan dan keunikan brand image pada followers akun instagram @afternoon.project akan meningkat. Kesimpulan pada penelitian ini yaitu ada pengaruh yang kuat, signifikan, dan searah antara testimoni dengan brand image. Adapun saran untuk Perusahaan studio foto Afternoon Project diharapkan mampu mempertahankan brand image dengan memberikan layanan berkualitas terbaik kepada pelanggan. Pengalaman positif pelanggan adalah kunci dalam memperoleh testimoni yang kuat akan meningkatkan brand image studio foto Afternoon Project.