Layanan Suasana Hijau Dan Layanan Komunikatif Hijau Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Hijau

Bareta, Greenelia (2022) Layanan Suasana Hijau Dan Layanan Komunikatif Hijau Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Hijau. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_COVER.pdf - Published Version Download (943kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (142kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_SURAT KETERANGAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (122kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN.pdf - Published Version Download (168kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (918kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (849kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_BAB 1.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_BAB 2.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_BAB 5.pdf - Published Version Download (923kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (995kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_GREENELIA BARETA_KONTAK PENULIS DAN KONTRIBUTOR.pdf - Published Version Download (137kB) | Preview

Abstract

Era perdagangan bebas memacu setiap pengusaha di belahan dunia berlomba-lomha memajukan bisnis yang dijalankannya. Salah satu contohnya yaitu adalah sebuah Toko Organic, setiap store memiliki keunikannya sendiri. Salah satunya store yang menerapkan konsep go green. Dimana, konsumen yang loyal terhadap gerakan go green akan merasa nyaman saat mengunjungi store tersebut karena pelayanan dan suasana di store tersebut menerapkan konsep go green. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh layanan suasana hijau dan layanan komunikatif hijau terhadap loyalitas hijau pada Toko Organic Cimanuk Bandung. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen atau pengujung pada Toko Organic dengan rata-rata perbulan 500 orang dan jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode slovin. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi IBM SPSS v25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel layanan suasana hijau masuk dalam kategori baik, variabel layanan komunikatif hijau masuk dalam kategori baik dan variabel loyalitas hijau masuk dalam kategori baik. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan layanan suasana hijau dan layanan komunikatif hijau berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas hijau

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Layanan Suasana Hijau, Layanan Komunikatif Hijau, Loyalitas Hijau, Toko Organic
Subjects:	600_TECHNOLOGY. > 650_Management & Auxiliary Services. H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	S1_SKRIPSI > FEB_Manajemen (12)
Depositing User:	Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	08 Nov 2023 06:55
Last Modified:	08 Nov 2023 06:55
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/7972

Actions (login required)

View Item