Sistem Informasi Strategi Promosi Di Pt. Tedja Naba Transport Dengan Pendektan Customer Relationshipmanagement

PT. Tedja Naba Transport merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi dan travel service. perusahaan ini berpusat di kota Cirebon provinsi Jawa Barat, dan memiliki cabang di berbagai kota. Permasalahan yang terjadi yakni ketidaksesuaian dengan target menyebabkan kerugian bagi perusahaan karena pengeluaran dana promosi yang tidak seimbang dengan target yang diharapkan. Permasalahan lain yaitu belum menentukan rekomendasi city tour yang mengakibatkan penurunan jumlah transaksi pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah menemukan solusi untuk membantu perusahaan menentukan promosi dan rekomendasi city tour berupa sistem informasi strategi promosi. Penentuan strategi promosi pada penelitian ini menggunakan metode WASPAS (Weighted Aggregated Sum Product Assesment) untuk menentukan promosi. Dan metode WP (Weighted Product) untuk menentukan rekomendasi city tour. Berdasarkan hasil analisis dan pengujian maka sistem yang telah dibangun ini dapat membantu Marketing Division menentukan promosi dan rekomendasi city tour.Berdasarkan hasil penelitian serta hasil pengujian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem informasi strategi promosi yang dibangun dapat membantu penentuan promosi selanjutnya dan menentukan rekomendasi city tour.