Penerapan Konsep Gamifikasi Sebagai Media Untuk Peningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan Service Motor (Studi Kasus: Bintang Motor)

Utami, Pratiwi Atmaja (2020) Penerapan Konsep Gamifikasi Sebagai Media Untuk Peningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan Service Motor (Studi Kasus: Bintang Motor). Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text 1.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_COVER.pdf - Published Version Download (33kB) | Preview
Preview	Text 19.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (215kB) | Preview
Preview	Text 17.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_SURAT KETERANGAN PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (215kB) | Preview
Preview	Text 20.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_SURAT KETERANGAN ORISINALITAS.pdf - Published Version Download (284kB) | Preview
Preview	Text 4.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (116kB) | Preview
Preview	Text 5.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (194kB) | Preview
Preview	Text 11.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_BAB 1.pdf - Published Version Download (406kB) | Preview
Preview	Text 12.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_BAB 2.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text 13.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text 14.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (486kB) | Request a copy
Preview	Text 15.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_BAB 5.pdf - Published Version Download (8kB) | Preview
Preview	Text 10.10115422_PRATIWI ATMAJA UTAMI_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (119kB) | Preview

Abstract

Saat ini Bengkel Bintang Motor terus berusaha memberikan pelayanan service terbaiknya. Mekanik pun di tuntut untuk memberikan service yang baik, demi kepuasan pelanggan. Namun, ada saatnya pekerjaan yg dilakukan oleh mekanik tidak selalu baik apalagi pekerjaan yang sifatnya berulang dan monoton, Belum lagi dengan kerja yang terus menurus tanpa libur membuat pekerjaan yang dilakukan mekanik tidak maksimal. Selain itu, banyak keluhan yang diterima kepada manajer dari pelanggan yang merasa tidak puas dengan hasil service yang diberikan, seperti baut yang hilang ketika selesai diservice, pemasangan kap yang tidak pas, dan masih banyak yang lainnya. Terdapat salah satu cara untuk menangani masalah tersebut dengan menerapkan konsep gamifikasi. Gamifikasi merupakan penerapan cara kerja game pada kegiatan yang bersifat non-game. Penerapan gamifikasi dilakukan dengan mengadopsi game mechanics ke aplikasi non-game tersebut. Game mechanics digunakan sebagai bentuk penghargaan kepada pengguna yang telah menyelesaikan suatu task atau pekerjaan tertentu. Selain itu penerapan dari game mechanics dapat digunakan sebagai sarana pengakuan di organisasi atau instansi untuk anggotanya yang terlihat tidak aktif padahal bekerja dengan performa yang sama dengan pegawai lain atau bahkan lebih dari pegawai yang lain. Metode gamifikasi yang digunakan adalah octalysis gamification framework

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Bengkel, Gamifikasi , Game Mechanics, Octalysis gamification framework
Subjects:	000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 005_Computer Programming, Programs & Data
Divisions:	S1_SKRIPSI > FTIK_Teknik Informatika (01)
Depositing User:	Mrs. Calis Maryani
Date Deposited:	24 Nov 2020 06:19
Last Modified:	24 Nov 2020 06:19
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/2899

Actions (login required)

View Item