Ariesandi, Nada Restu (2019) Pengaruh Komunikasi Pemasaran Arnes Shuttle Bandung Terhadap Kepuasan Konsumennya. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_COVER.pdf - Published Version Download (110kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_Lembar Pengesahan.pdf - Published Version Download (335kB) | Preview |
|
![[img]](http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/1589/3/UNIKOM_41815036_NADA%20RESTU%20ARIESANDI_PUBLIKASI.jpg)
|
Image
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_PUBLIKASI.jpg - Published Version Download (403kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_PEERNYATAAN KEASLIAN.pdf - Published Version Download (311kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (176kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (167kB) | Preview |
|
![[img]](http://elibrary.unikom.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (202kB) | Request a copy |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB II.pdf - Published Version Download (296kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (429kB) | Request a copy |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (516kB) | Request a copy |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_BAB V.pdf - Published Version Download (94kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (92kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_Artikel.pdf - Published Version Download (172kB) | Preview |
|
|
Text
UNIKOM_41815036_NADA RESTU ARIESANDI_DAFTAR RIWAYAT HIDUP.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (132kB) | Request a copy |
Abstract
Maksud dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran Arnes Shuttle Bandung terhadap kepuasan konsumennya, dengan menggunakan sub indikator yaitu iklan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarat dan publisitas (publicity and public relations), serta pemasaran langsung (direct marketing). Teknik analisi yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, sedangkan teknik penarikan sampel dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling. Dengan menyebarkan angket sejumlah 99 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, wawancara, dan dokumentasi, selanjutnya untuk mengetahui sejauh mana pengaruh komunikasi pemasaran Arnes Shuttle Bandung terhadap kepuasan konsumennya maka dilakukan uji statistik dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana, dimana untuk memudahkan pengolahan data penulis menggunakan software SPSS windows 20. Berdasarkan hasil pengujian statistik didapatkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumennya sebesar 39,9% dan 60,1% lainnya ditentukan oleh variabel lain. Berpengaruh signifikan yang terjadi antara iklan, personal selling, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran langsung, yang dilakukan oleh Arnes Shuttle Bandung terhadap kinerja dan harapan untuk konsumennya. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu komunikasi pemasaran sangatlah penting, dan diperlukan di dalam suatu perusahaan yang bergelut dibidang jasa transportasi khususnya, supaya konsumen dan calon konsumen mengetahui produk jasa tersebut dipasaran. Saran untuk perusahan lebih diperhatikan lagi komunikasi pemasarannya karena komunikasi pemasaran bagi perusahaan sangatlah penting, apalagi perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi supaya jumlah konsumen bertambah.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Komunikasi Pemasaran, dan kepuasan. |
| Subjects: | 300_SOCIAL SCIENCES > 300_Social Sciences. > 302_Social Interaction |
| Divisions: | S1_SKRIPSI > FISIP_Ilmu Komunikasi (18) |
| Depositing User: | Mrs. Calis Maryani |
| Date Deposited: | 09 Jan 2020 02:36 |
| Last Modified: | 09 Jan 2020 02:36 |
| URI: | http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/1589 |
Actions (login required)
 |
View Item |
