Pengaruh Media Sosial Terhadap Kinerja Usaha Melalui Penciptaan Pengetahuan (Studi Kasus Pada Cafe Di Kawasan Pangalengan )

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Media Sosial Terhadap Kinerja Usaha Melalui Penciptaan Pengetahuan Pada Cafe di kawasan Pangalengan. Latar belakang penelitian ini adalah karena banyaknya akan kebutuhan akan tempat santay yang menyuguhkan pemandangan yang indah dan juga memliki suguhan kuliner yang beragam, Café merupakan tempat yang sering dicari khususnya pada kalangan anak muda dan juga terdapat peningkatan jumlah cafe di Pangalengan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan teknik analisis menggunakan analisis jalur untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung variabel independen terhadap variabel dependen. Responden pada penelitian ini adalah pelaku usaha Cafe di kawasan Pangalengan dengan jumlah sample yang digunakan sebanyak 32 responden. Hasil dari pada penelitian ini adalah terdapat pengaruh Media Sosial terhadap Penciptaan Pengetahuan, terdapat pengaruh Media Sosial terhadap kinerja usaha, terdapat pengaruh Penciptaan Pengetahuan terhadap kinerja usaha dan terdapat pengaruh Media Sosial terhadap kinerja usaha melalui Penciptaan Pengetahuan.