Kepuasan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Yang Dipengaruhi Oleh Kompetensi Fiskus Dan Kualitas Pelayanan Fiskus

Di indonesia kepuasan wajib pajak di beberapa daerah masih jauh dari kata memuasakan baik itu di pengaruhi oleh Kompetensi fiskus dan kualitas pelayanan fiskus yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kompetensi fiskus dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepuasan wajib pajak orang pribadi. Kuesioner yang disebarkan sebanyak 100 kuesioner. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner. Metode analisis dalam penelitian ini adalah mengguanakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui pendekatan Partial Least Square (PLS) mengguanakan software SmartPLS 3.0 Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa Kompetensi Fiskus dan Kualitas Pelayanan Fiskus berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak