Berbagi Pengetahuan dan Komitmen Organisasi Pengaruhnya Terhadap Perilaku Kewargaan Organiasai (OCB) (Studi Pada Seksi Pelayanan KPP Madya Bandung)

Sumber daya manusia merupakan modal utama yang digunakan organisasi untuk mensinergikan sumberdaya lainnya untuk mencapai tujuan organisasi. Penelitian ini menganalisis dan mengkaji Berbagi Pengetahuan dan Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Kewargaan Karyawan (OCB). Metode penelitian yang digunakan penelitian deskriptif dan verivikatif. Populasi yang ada di seksi Pelayanan KPP Madya Bandung relatif kecil yaitu berjumlah 31 orang dan penarikan sampel yang digunakan penelitian ini yaitu secara keseluruhan yang artinya, penelitian ini menggunakan sampel jenuh atau metode sensus. Data dikumpulkan menggunakan penyebaran kuisoner pada Seksi Pelayanan KPP Madya Bandung, dan diukur dengan skala ordinal. Data analisis yang dengan menggunakan persamaan Regresi Linier Berganda menggunakan bantuan program SPSS 17 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa, Berbagi Pengetahuan terhadap Perilaku Kewargaan Karyawan (OCB) di Seksi Pelayanan KPP Madya Bandung memiliki pengaruh secara parsial dan Komitmen Organisasi memiliki pengaruh terhadap Perilaku Kewargaan Karyawan (OCB) secara parsial di Seksi Pelayanan KPP Madya Bandung. Pegawai yang memiliki Berbagi Pengetahuan yang baik dan memiliki Komitmen Organisasi yang tinggi akan dapat menumbuhkan perilaku sukarela (OCB) bagi rekan kerja yang lainnya.

Human resources are the main capital used by organizations to synergize other resources to achieve organizational goals. This study analyzes and examines the Sharing of Knowledge and Organizational Commitment to Organizational Citizenship Behavior (OCB). The research method used is descriptive and verivative research. The population in the Bandung Middle KPP Service section is relatively small, amounting to 31 people and the sampling used in this study is the overall meaning, this study uses saturated samples or census methods. Data was collected using a quizer dissemination in the Bandung Middle KPP Service Section, and measured by an ordinal scale. Data analysis using the Multiple Linear Regression equation using the help of SPSS 17 for Windows. The results showed that, Sharing Knowledge on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the Middle KPP Service Section of Bandung had a partial effect and the Organizational Commitment had an effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB) partially in the Bandung KPP Services Section. Employees who have a good Knowledge Sharing and have a high Organizational Commitment will be able to foster voluntary behavior (OCB) for othercolleagues.