Pengaruh Persepsi kebermanfaatan Persepsi Kemudahan Dan Kepuasan Pengguna Terhadap E-Filling (Survei Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di RSUP. Dr Hasan Sadikin Bandung)

E-filing adalah cara penyampaian surat pemberitahuan (SPT) secara elektronik yang dilakukan melalui sistem online dan real time yang membutuhkan jaringan internet pada website Direktorat Jendral Pajak maupun penyediaan jasa aplikasi atau application service provider (ASP)�. Dalam penelitian ini akan di jelaskan mengenai persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan dan kepuasan pengguna terhadap e-filing. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan dan kepuasan pengguna terhadap e-filing pada wajib pajak orang pribadi di RSUP Dr Hasan Sadikin Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode desktiptif dan verifikatif. Untuk mengetahui pengaruh persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan dan kepuasan pengguna terhadap e-filing penulis menggunakan pengujian model pengukuran (convergent validity, discriminant validity dan uji reliabilitas), pengujian model sturktural (koefisien korelasi dan koefisien determinasi), uji hipotesis dengan menggunakan software SmartPLS ver. 2.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan dan kepuasan pengguna berpengaruh terhadap e-filing. Dimana jika persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan dan kepuasan pengguna baik maka e-filing akan baik juga.

E-filing is an electronic means of delivery notification (SPT) made through online and real time systems that require internet network on the website of Directorate General of Taxation as well as the provision of application service provider (ASP). In this research will explain about perceptions of usefulness, perceptions of ease and user satisfaction to e-filing. The purpose of this study to determine how big the influence of the perception of ease, user perceptions and satisfaction to e-filing on the individual taxpayer in RSUP Dr Hasan Sadikin Bandung. The method used in this research is descriptive and verifikatif method. To know the influence of perceptions of usefulness, perceptions of ease and user satisfaction to e-filing (Survey on personal taxpayer in RSUP Dr Hasan Sadikin Bandung) the author uses the test of measurement model (convergent validity, discriminant validity and reliability test), structural model testing (coefficient Correlation and coefficient of determination), hypothesis test using SmartPLS software ver.2.0. The results of this study indicate that perceptions of usefulness, perceptions of ease and user satisfaction to e-filing. Where if the perception of usefulness, perception of ease and satisfaction of the user good then e-filing will be good.