Analisis User Interface Dan User Experience Pada Aplikasi Comrades

User interface dan User experience adalah salah satu komponen interaksi dari sebuah sistem atau produk. Sebuah sistem atau produk akan mengalami kegagalan apabila tidak dapat memenuhi kebutuhan pengguna, salah satunya User interface yang membingungkan dapat membuat User experience yang mengakibatkan pengguna mudah untuk meninggalkan produk. Membuat pengguna merasa bingung, frustasi atau pengguna tidak dapat menemukan tujuan digunakannya produk, hal tersebut adalah sebuah masalah yang timbul dari dibangunnya sebuah produk, terlebih apabila produk dibangun dengan mental model pengembang atau biasa disebut self-referensial design. Penelitian yang dilakukan dengan menganalisis User interface dan User experience pada aplikasi Comrades, yang di mana pada tahapan pembangunan antarmukanya menggunakan metode goal directed design, agar tujuan pengguna dapat ditemukan melalui sebuah desain yang dibangun pada produk, kemudian melakukan analisis terhadap pengalaman pengguna yang dilakukan dengan menggunakan User flows untuk menggambarkan kendala yang di alami pengguna saat menggunakan aplikasi Comrades, dan di gambarkan kembali menggunakan expereience map yang di mana dapat menggambarkan rekomendasi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Hasil dari penelitian pada User interface dan User experience aplikasi Comrades disimpulkan bahwa dilakukannya pembangunan antarmuka dengan menggunakan metode Goal Directed Design memiliki tingkat pengujian yang lebih baik dari antarmuka sebelumnya, pengguna dapat dengan mudah menemukan tujuannya dalam penggunaan aplikasi Comrades, tanpa mengalami kendala dari penggunaanya, serta hasil rekomendasi yang dilakukan pada antarmuka aplikasi Comrades, agar pengguna dapat merasakan User interface dan User experience yang lebih baik pun terpenuhi, dengan terbuktinya nilai tugas pada uji usability testing yang lebih baik.

User interface and User experience is one of interaction component of system or product. A system or product can be failure if the system can not full fill the User needs, one of it is User interface that can make User feel confuse, therefore the system can make a bad User experience for the User, and the User easy to leave the product. Making the User feel confuse, frustation or User can not find their goals from the product is problem that comes out from bad product, more of it if the product is built by developer model mental or used to call self � referensial design. Research that has been done on analyzing of the User interface and User experience of the Comrades application, when development stage of building User interface is using the goal directed design method, so that User's purpose can be found through a design built on the product, and then doing an analysis for User experience using User flows to illustrate the obstacle that Users can feel when using the Comrades application, and being ilustrated again using an expereience map that can illustrate recommendations for a better User experience. The result from finishing the research on User interface and User experience Comrades application concluded that the development of interface by using method of Goal Directed Design has better testing level from previous interface, as well as recommendation on interface for Comrades application can make the User feel that User interface and User experience better that fulfilled by the proven value of the task on the test of better usability testing.