Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Pengguna E filing (Survei pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Universitas Komputer Indonesia)

Masalah yang terjadi menunjukan bahwa wajib pajak merasa penggunaan E-filing kurang efektif dan dari sisi ketepatan waktu sistem yang diterima oleh pengguna terkadang mengalami akses yang kurang fleksibel sehingga mengancam keamanan data dari setiap wajib pajak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi kebermanfaatan dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan E-filing. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Metode deskriptif digunakan untuk mengetahui gambaran setiap variabel dependen dan independen. Untuk mengetahui pengaruh persepsi kebermanfaatan dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan E-filing dilakukan pengujian statistik. Pengujian statistik yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, dan pengujian hipotesis menggunakan software Smart PLS V.2.0. Hasil penelitian menujukan bahwa persepsi kebermanfaatan berpengaruh signifikan terhadap pengguunaan E-filing pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Universitas Komputer Indonesia sebesar 16,64% dan Kepuasan Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan E-filing pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Universitas Komputer Indonesia sebesar 40,42%.

The problem happened shows taxpayer felt the E-filling use is less effective and the timeliness of the system accepted by users sometimes occur less than flexible access so threatened the data security of each taxpayer. The purpose of this research is to know the influence of perception usefulness and user satisfaction to E-filling use. Descriptive and verificative methods is used in this study. The descriptive method was used to find out the description of each dependent and independent variables. Statistics testing is use to know the influence of perception usefulness and user satisfaction to E-filling use. The statistic test used validity test, reability test, and hypothesis testing using Smart PLS V.2.0 software. The result showed that the perception usefulness is significant effect to E-filling use of individual taxpayer at Indonesia Computer University amounted to 16,64% and user satisfaction is also significant effect to E-filling use of individual taxpayer at Indonesia Computer University amounted to 40,42%.