Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi Kemudahan E SPT Terhadap Efektivitas Pelaporan E SPT (Survei pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bandung Tegalega)

Efektivitas pelaporan e-SPT belum cukup optimal dalam meningkatkan pelaporan pajak melalui media elektronik karena efektivitas persepsi wajib pajak akan manfaat e-SPT masih minim, yang dibuktikan dengan pelaporan SPT melalui elektronik diperpanjang salah satunya karena ada kendala teknis sehingga mengakibatkan proses pelaporan SPT elektronik (e-SPT) tidak efektif. Dan masih banyak masyarakat yang mengeluh karena mengaku masih kesulitan dalam mengakses dan menggunakan e-SPT. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi pengguna e-SPT, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada 282 wajib pajak orang pribadi pengguna e-SPT di KPP Pratama Bandung Tegallega. Teknik analisis data menggunakan SEM PLS dengan bantuan software SmartPLS 2.0 Hasil dari penelitian ini, variabel persepsi kebermanfaatan memberikan pengaruh kepada variabel efektivitas pelaporan e-SPT sebesar 18,4%, sedangkan variabel persepsi kemudahan e-SPT memberikan pengaruh kepada variabel efektivitas pelaporan e-SPT sebesar 37,9%. Penelitian ini memberikan bukti empiris dimana persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan e-SPT berpengaruh terhadap efektivitas pelaporan e-SPT pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bandung Tegallega.

Effectiveness reporting e-SPT not quite optimal in increasing tax reporting through electronic media for the effectiveness of the perception of taxpayers will benefit e-SPT are still minimal, as evidenced by reporting tax return through electronic extended one because there are technical constraints resulting reporting process tax returns electronically (e -SPT) ineffective. This research is a quantitative study, with descriptive and verification methods. The population in this study is an individual taxpayer user's e-SPT, with sampling using simple random sampling. Data collected by distributing questionnaires directly to individual taxpayers 282 users of e-SPT in KPP Pratama Bandung Tegallega. Data were analyzed using SEM PLS with the help of software SmartPLS 2.0. The results of this study, the variable perception of the usefulness of giving effect to the variable effectiveness of reporting e-SPT return of 18.4%, while the variable of perceived ease of e-SPT gives effect to variable reporting the effectiveness of e-SPT 37.9%. This study provides empirical evidence where the perception of usefulness and perceived ease of e-SPT affect the effectiveness of e-SPT reporting on individual taxpayers in KPP Pratama Bandung Tegallega.