Pengaruh Pelaksanaan Self Assessment System dan Modernisasi Administrasi Perpajakan Terhadap Kualitas Pelayanan Pajak (Survey Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumedang)

Penelitian ini dilakukan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumedang. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis besarnya pengaruh Pelaksanaan Self Assessment System dan Modernisasi Administrasi Perpajakan terhadap Kualitas Pelayanan Pajak. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumedang, sekaligus sebagai sample pendukung. Penelitian ini diolah menggunakan persamaan structural equation modeling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Pengaruh Pelaksanaan Self Assessment System dan Modernisasi Administrasi Perpajakan berpengaruh positif terhadap Kualitas Pelayanan Pajak.

This research was conducted at the Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumedang. The purpose of this study is to analyze the influence of the Self Assessment System Implementation and Modernization of the Tax Administration Service Quality Tax. The unit of analysis in this study is the individual taxpayer who is in Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumedang, as well as sample support. This study was processed using structural equation modeling equations. The results of this study indicate that Influence the Implementation of Self Assessment System and Tax Administration Modernization positive effect on tax Quality of Service.