Tinjauan Atas Prosedur Penjualan Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung

Penelitian ini dilakukan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung. Berdasarkan fenomena yang terjadi adalah kurangnya pengendalian persedian oleh petugas sehingga mengakibatkan logam mulia yang dipesan tidak tersedia. Logam mulia dapat menjadi investasi yang menguntungkan karena nilainya yang selalu stabil. Rumusan masalah penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penjualan Mulia, untuk mengetahui kendala apa saja yang dialami dalam prosedur penjualan mulia dan untuk mengetahui dokumen apa saja yang digunakan dalam prosedur penjualan Mulia.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Prosedur atas Penjualan Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung. Pengumpulan data yang digunakan penelitian ini yaitu wawancara, observasi, dokumentasi dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa prosedur penjualan Mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung secara keseluruhan sudah termasuk kedalam kriteria yang baik, namun kendala yang terjadi pada persediaan logam mulia yang dipesan konsumen tidak tersedia dan sistem yang terkadang offline atau jaringan sedang terganggu membuat nasabah harus menuju cabang lainnya dan dokumen yang digunakan sudah membantu sebagai data atau bukti untuk memberikan informasi.

Penelitian ini dilakukan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung. Berdasarkan fenomena yang terjadi adalah kurangnya pengendalian persedian oleh petugas sehingga mengakibatkan logam mulia yang dipesan tidak tersedia. Logam mulia dapat menjadi investasi yang menguntungkan karena nilainya yang selalu stabil. Rumusan masalah penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penjualan Mulia, untuk mengetahui kendala apa saja yang dialami dalam prosedur penjualan mulia dan untuk mengetahui dokumen apa saja yang digunakan dalam prosedur penjualan Mulia.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Prosedur atas Penjualan Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung. Pengumpulan data yang digunakan penelitian ini yaitu wawancara, observasi, dokumentasi dan studi kepustakaan.Hasil penelitian menunjukan bahwa prosedur penjualan Mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pungkur Bandung secara keseluruhan sudah termasuk kedalam kriteria yang baik, namun kendala yang terjadi pada persediaan logam mulia yang dipesan konsumen tidak tersedia dan sistem yang terkadang offline atau jaringan sedang terganggu membuat nasabah harus menuju cabang lainnya dan dokumen yang digunakan sudah membantu sebagai data atau bukti untuk memberikan informasi.