Proses Public Relations Divisi Communication PT.Telekomunikasi Indonesia Regional Jawa Barat (Studi Deskriptif Tentang Proses Public Relations Divisi Communication PT. Telekomunikasi Indonesia Regional Jawa Barat Melalui Program Corporate Social Responsibility Dalam Mensosialisasikan Smart City WiFi Bandung Juara Kepada Masyarakat di Kota Bandung)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui yaitu Proses Public Relations Divisi Communication PT. Telekomunikasi Indonesia Regional Jawa Barat melalui program Corporate Social Responsibility Dalam Mensosialisasikan Smart City WiFi Bandung Juara Kepada Masyarakat Di Kota Bandung. Untuk menjawab masalah tersebut peneliti mengangkat sub Fokus: Pengumpulan fakta, Pendefinisian Masalah, Perencanaan dan Program, Aksi dan Komunikasi, dan Evaluasi.Pendekatan penelitian adalah Kualitatif dengan studi deskriptif. Teknik penentuan informan dengan menggunakan purposive sampling, dengan informan penelitian berjumlah 4 orang Divisi Communication. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi non partisipan, dokumentasi, studi pustaka dan penelusuran data online. Untuk Uji Keabsahan data menggunakan peningkatan ketekunan dalam penelitian, triangulasi data, dan diskusi dengan teman sejawat. Adapun teknik pengumpulan data dengan mereduksi data, mengumpulkan data, menyajikan data, menarik kesimpulan dan evaluasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengumpulan fakta diambil dari draft dokumen konsep WiFi Bandung Juara dan data penggunaan internet masyarakat kota Bandung dari divisi IT PT.Telkom, mendefinisikan masalah dengan menyimpulkan data dan fakta yang diperoleh dan merumuskannya menjadi bahan sosialisasi, perencanaan dan pemrograman untuk menentukan media dan bentuk sosialisasi, aksi dan komunikasi dalam mensosialisasikan WiFi Bandung Juara melalui televisi dan radio lokal, evaluasi dengan cara melakukan evaluasi teknis pada setiap kegiatan sosialisasi yang dilaksanakan. Saran yang disampaikan adalah hendaknya jadwal kegiatan, bentuk dan media yang digunakan dalam sosialiasasi diperluas dan diperbanyak melalui Koran, stiker banner ataupun media sosial dan internet tidak hanya melalui media elektronik saja.

This research is designed to understand Public Relations Process, Communication Division of PT. Telekomunikasi Indonesia West Java Regional Program Through Corporate Social Responsibility In Socializing Smart City WiFi Bandung Juara Community in Bandung. To answer the problem researcher taked sub focus: Fact Finding, Determining the problem, planning and program, actions and communications and program evaluations.This research use the qualitative approach with a descriptive method. The process of selecting purposive sampling technique using the informant, there are 4 informan in this research from Communications Division. Data were obtained through in-depth interviews, non-participant observation, documentation, library research and online data retrieval. To test validity of data using persistence in crease in research, triangulation of data, and discussions with colleagues. The data collection techniques to reduce the data, collecting data, presenting the data, draw conclusions and evaluation.The result of this research, Fact Finding take from WiFi Bandung Juara concept and internet usage data community In Bandung from IT division PT.Telkom, Determining the problem with data concluded from the fact that was obtained and formulated matter of socialization, planning and programming to determine the media and forms of socialization, action and communication in disseminating WiFi Bandung Juara vialocal television and radio, evaluation by conducting technical evaluations of the operations of socialization conducted. Suggestions should be submitted is the schedule of activities, forms and media used in the socialization expanded and propagated through news papers, banners or stickers of social media and the Internet not only through electronic media only.