Pengaruh kualitas pelayanan pajak, kesadaran wajib pajak, dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak : (survey pada WPOP yang terdaftar di KPP Pratama Bandung Karees)

Kualitas Pelayanan Pajak,Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Pajak merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi Kepatuhan Waib Pajak. Maka diharapkan wajib pajak dapat meningkatkan kesadaran wajib pajak dan pengetahuan pajaknya agar kualitas pelayanan pajak di Kantor Pelayanan Pajak akan meningkat kualitasnya terhadap kepatuhan wajib pajak.Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bandung Karees.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif survey dengan respoden sebanyak 63 orang wajib pajak orang pribadi. Metode ini digunakan untuk mengetahui gambaran variable dari kualitas pelayanan pajak, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan mengunakan data analisis SEM � PLS.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara kualitas pelayanan pajak, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees. Selain itu kualitas pelayanan pajak memiliki pengaruh kepada kepatuhan wajib pajak sebesar 16,3%, kesadaran wajib pajak memiliki pengaruh kepada kepatuhan wajib pajak sebesar 20,8%, dan pengetahuan pajak memiliki pengaruh kepada kepatuhan wajib pajak sebesar 28,3%.Penelitian memberikan bukti empiris bahwa kualitas pelayanan pajak, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Bandung Karees.

Quality of service tax, the taxpayer awareness and tax knowledge of is one of the factors that influence taxpayer compliance. then the taxpayer is expected to increase taxpayer awareness and knowledge of his tax so that the quality of service tax in the tax office will increase the quality of the tax compliance. The purpose of this research aims to know the influence of the quality of service tax, taxpayer awareness and knowledge of the tax to individual taxpayer compliance in the KPP Pratama Bandung Karees.Method used in this research is a descriptive survey with responden as much as 63 people person personal tax payers. This method is used to find out the description of the variable quality of service tax, taxpayer awareness and tax knowledge on compliance of taxpayers with data analysis using SEM � PLS.The results of this research show that there is a strong link between quality of service tax, taxpayer awareness and knowledge of tax compliance to tax payers of personal Tax Services Office in Bandung Karees Pratama. Quality of service tax has to influence taxpayer compliance was 16.3%, the taxpayer awareness to influence taxpayer compliance by 20.8%, and the tax knowledge to influence taxpayer compliance by 28.3%.Research gives empirical evidence that quality of service tax, taxpayer awareness and tax knowledge on affect significantly taxpayer compliance in KPP Pratama Bandung Karees.