Efektivitas sosialisasi layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (lapor!) Bidang Humas Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Pemerintah Kota Bandung terhadap sikap unit kerja

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Pemerintah Kota Bandung Terhadap Pemahaman Unit Kerja. Untuk dapat melihat seberapa besar pengaruhnya, maka peneliti mencoba menganalisis Kredibilitas Sumber, Isi Pesan, media yang digunakan dalam kegiatan sosialisasi ini.Pendekatan yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan metode Survei. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, wawancara, studi pustaka, Internet searching, dan Dokumentasi. Populasi pada penelitian ini adalah Unit Kerja (peserta) yang hadir dalam kegiatan Sosialisasi. Pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Total Sampling. Sebelum menyebarkan angket, peneliti terlebih dahulu melakukan uji validitas dan reliabilitas. Data yang diperoleh dari hasil penyebaran angket, diberi skor, dianalisa dan diolah dengan menggunakan koefisien korelasi Rank Spearman.Hasil penelitian ini menunjukan adanya Hubungan yang cukup berarti dan signifikan. Kredibilitas Sumber dengan kekuatan hubungan sedang sebesar 0,566. Isi pesan dengan kekuatan hubungan kuat sebesar 0,622. Media dengan kekuatan hubungan sedang sebesar 0,566. Aspek pengertian dengan kekuatan hubungan sedang sebesar 0,414. Aspek perhatian dengan kekuatan hubungan sedang sebesar 0,512. Aspek penerimaan dengan kekuatan hubungan sedang sebesar 0,588. Pengaruh antara Efektivitas Sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Bidang Humas Dinas Komunikasi dan Informatika Pemerintah Kota Bandung efektif terhadap Sikap unit kerja.Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh antara Efektivitas Sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Pemerintah Kota Bandung Terhadap Sikap Unit Kerja sebesar 0,567. Artinya terdapat Hubungan yang sedang dan signifikan.Saran yang dapat diberikan kepada DISKOMINFO Pemerintah Kota Bandung setelah penelitian dilakukan adalah, Kegiatan pelatihan berupa sosialisasi agar dapat dilaksanakan pada timing atau waktu yang tepat.

The purpose of this study was to determine the effectiveness of Socialization Service and Complaint Online People's Aspirations ( LAPOR! ) Office of Communications and Informatics ( DISKOMINFO ) of Bandung City Government Against Understanding Work Unit . To be able to see how big the effect , the researchers tried to analyze the credibility of the source , message contents , the media used in this socialization .The approach used is quantitative research methods with survey method . Data collection techniques used were questionnaires , interviews , library research , Internet searching, and Documentation . The population in this study is a Unit of Work ( participants ) are present in socialization activities . The sampling technique used is total sampling . Before distributing questionnaires , the researchers first to test the validity and reliability . The data obtained from the questionnaire , were scored , analyzed and processed using the Spearman rank correlation coefficient .These results indicate the existence of significant relationships and significant . Source credibility with the strength of the relationship was 0.566 . The contents of the message with the power of a strong relationship at 0.622 . Media with the strength of the relationship was 0.566 . Aspects of understanding with the strength of the relationship was 0.414 . Aspects of attention to the strength of the relationship was 0.512 . Aspect reception with the strength of the relationship was 0.588 . The influence of the effectiveness of Socialization Service and Complaint Online People's Aspirations ( LAPOR! ) Public Relations Office of Communications and Information Technology Government of Bandung effective against units of work attitude .The conclusion of this study is no influence between the effectiveness of Socialization Service and Complaint Online People's Aspirations ( LAPOR! ) Office of Communications and Informatics ( DISKOMINFO ) of Bandung City Government Attitude Against Work Unit at 0.567 . This means that there is a moderate and significant relationship Advice can be given to DISKOMINFO Government of Bandung after the research is done, the form of socialization training activities to be carried out on the timing or the right time.